ガスト 高岳店 — Restaurant in Nagoya

Clean place with lots of space available. Menu inside the tablet comes with pictures and is available in Japanese, English and Chinese. Prices are reasonable and the cost-performance is good. The food is standard, like any other factory made. Good for a quick grab when an obentō won't cut it. If you're looking for something fancier, there are many other...

フィットメニュー3品セレクトにて、・ミニねぎとろ丼・ハーフパス タ・海老フライ＆コロッケ・トッピングで味噌汁を注文

配膳ロボットで商品と伝票が届き食べ始めようとしたところ、カトラリーのケースにはナイフ1本しか入っておらずパスタが食べられないため、呼び出しボタンにてフォークが欲しいと伝えた所店員さんがテンプレの様な感じで軽く謝られカトラリーを持ってきました。

カトラリーが揃い食べようとしたところ届いたねぎとろ丼のまぐろが散らばってる様な見た目をしていて盛り付けの汚さ・盛り付けによってなのか？まぐろが少なくも見えた為、2回も呼び出したくなかったがボタンにて店員さん(また同じ店員さんでした)を呼び、盛りつけのことも含めふんわりと『一緒に伝えれば良かったんですけど何度もすみません。これはこの量が通常ですか？』と聞いたところ確認してきます。と言われ『通常の量になってます』と同じものがそのまま戻ってきて、残念な気持ちになりながら食事をしました。

この時点でだいぶ気分は良くない状態で食事を進めていたところ伝票は届いているのに注文したはずの味噌汁がない事に気付き(伝票にはきちんと味噌汁の記載あり)、既にかなり気分が悪かったので本当にもう呼びたくない気持ちと届かないならもう届かないで諦めてお会計の時にでも味噌汁代を引いてもらいたい。こんな事で3回も呼んで面倒臭い客にも思われても気分が悪いしな。など考えながらも、やはり伝えた方がいいかと思い3回目呼び出しボタンにて呼び出し(この時もまた同じ店員さん)、『伝票は既に届いてるのですが、注文したはずの味噌汁がまだ届いてないのですが』と伝えた所また同じテンプレの様な思ってなさそうな軽い謝罪をされました。

それにまた引っかかりながらも届けにくるのを待っていたところ、店員さんが味噌汁を届けにきたのですが(流石にものすごく気分が悪く腹もかなり立っていた為、届けに来た店員さんの顔は見ずに去り際の後ろ姿だけ見ましたが)それまでの店員さんとはおそらく違う店員さんで、届けに来た時には『味噌汁です〜』とだけで一言も謝罪なく、届けに来た店員さんも忘れていた事を当然知っているはずなのになぜ一言も謝罪ないのか？と、一言くらい普通は謝罪するのが当たり前なんじゃないか？とただでさえ嫌な気持ちをして腹が立っているところに更にかなり腹が立ちました。

ねぎとろ丼を作っているはずのキッチンの人、カトラリーの補充すら全く出来ていないホールの人、謝罪すらまともに出来ない人ばかりでこんな低レベルなお店なのかと、このお店には何度も来店した事はあったのですがこんな事は初めてでもう二度と来たくも...

An experience you only get in Japan. You order through a tablet, and a cat robot 🤖 gets your meal to your table in less than five minutes. The food is tasty, and the price is good. We dined here again on...