QUAN CO MUOI — Restaurant in Osaka

My husband and I came here recently when we were really craving some Vietnamese food, and the cơm tấm and bánh xèo did not disappoint. The flavors were authentic, comforting, and satisfying—definitely what we needed.

However, the overall experience was overshadowed by the atmosphere. While we were eating, we and other diners could very clearly hear (what we believe to be) the owner yelling at her staff—specifically our waiter, who was actually very polite and attentive throughout our meal. We speak and understand Vietnamese, so we could understand everything being said, and it honestly made us really uncomfortable.

It’s disheartening to witness someone being spoken to like that, especially when they’re doing their best to provide good service. The food here is worth trying, but we sincerely hope the management can foster a more respectful and professional environment for the sake of both the staff...

こんにちは、先日来店人が私です。以下にいくつか言いたいことがあります. 一番目:キッチンに全然入りませんでした。カメラで確認ください。 最初から注文ようにベルを使用ことが案内していただきませんですした。注文追加したい為、店員に3回目大きい声を呼び出したんですが、返答しなかったら私がキッチンの階段に4番目ステップに立って呼び出してしまいました。すると、店員が私に不快な口調「うん、聞いたよ。店のルール為何であなたが勝手にキッチンに入る」と言われました。後ほど、店員が商品を出して、再び不快な口調「注文は何でベルを押さない。キッチンが禁止ところ為、入るな」と言われました。同じ事なんですけど、2回文句されて、よくないと思いました。しかも、私が店員に「きょときょとする」と言われました。どうしても、私はお客さんじゃないですか？なぜお客さんに悪い言葉を言いましたんですか？ 2番目:私と友達の話し合うことが個人的ですね。なぜお客さんの話しに関して店員が気にしてSNSに搭載しましたか？おやめください。 こちら店、2月2日に来たことがあります。ブンチャーを注文したんですけど、ちょっと美味しくなかったです。今回、友達と戻して来た、残念ですがサービスも良くなかったです。

Em chào chị, em là người đến quán chị mấy hôm trước đây ạ. Em có một số chuyện cần làm rõ ạ. Thứ nhất, em chưa hề đặt chân xuống bếp ạ( chị có thể trích xuất camera nhé!) Em có đi xuống bậc thang thứ 4 lối đi xuống bếp nhưng chưa xuống bếp ạ, và lý do em đi xuống là vì muốn gọi thêm món. Ngay từ đầu em đã không được hướng dẫn là muốn gọi thêm món thì phải bấm chuông và em cũng không để ý là có cái chuông ở trên bàn. Khi ở trên bàn ăn bọn em đã gọi chị 3 lần nhưng chị không trả lời lại nên em mới bước chân xuống cầu thang. Lúc đấy chị đã nói lại giọng khó chịu với em rồi “ ừ , chị nghe thấy rồi . Em ở trên đấy chứ ai cho em tự tiện vào bếp, đấy là về nguyên tắc rồi mà em”. Lúc đấy em cũng không muốn cãi lại chị hay gì nên quay về bàn. Nhưng đến khi chị bê đồ ăn lên, một lần nữa chị lại nói “ có cái chuông sao không bấm, sao em tự tiện vào bếp , đấy là khu vực riêng tư mà em”. Với 1 vấn đề mà chị nói lại 2 lần, thật sự không hay ạ. Và thậm chí chị còn bảo em “ mắt láo liên “. Chị là chủ của một quán ăn, vậy mà tại sao có thể dùng những từ ngữ khiếm nhã để nói về khách như vậy ạ? Thứ 2, việc em và bạn bè em trò chuyện ra sao, làm gì thì đó là chuyện riêng tư của bọn em đúng không ạ? Chị là chủ quán, tại sao chị không tập trung chuyên môn của mình mà lại để ý chuyện riêng tư của khách hàng ạ? Điều đáng nói ở đây là tại sao chị lại đem chuyện riêng tư của khách hàng lên mạng để nói ạ? Ngày 2 tháng 2 em có đến quán ăn bún chả rồi ạ ( em để ảnh ở phần đính kèm nhé) thực sự là không ngon lắm chị ạ, bún bị cứng và nước mắm mặn ạ. Lần đấy em nghĩ quán mới nên cũng không muốn đánh giá gì mà quay lại lần này mong quán sẽ cải thiện tốt hơn. Nhưng thật tiếc là dịch vụ lại tệ như vậy . Xin lỗi chị nhưng quyền đánh giá thuộc cá nhân mỗi người nên bản thân em thấy như thế nào thì...

No greetings and no service, horrible attitude. The staff and maybe the owner’s friends? occupied one of the only two large tables and just sat there chatting loudly the whole time. At first I couldn’t even tell if they were staff or customers until one of them grudgingly said come in to me. The only copy of menu on the counter table was below a bowl that someone’s eating from and was impossible for me to read. Absolutely disappointing and not...