Katsuya Kanda East Exit Store — Restaurant in Tokyo

We weren’t offered English menus but I see from previous reviews they exist so we just pointed at what we wanted on the Japanese menu after we read the descriptions using Google lens. The food was so good and served so quickly. We got tonkatsu and fried chicken, with rice and miso soup. I wanted the fried shrimp but they were sold out. We were given cold tea to drink; there did not seem to be any other drink options. Could be server negligence there. All in all a...

訂正版。2024年9月。 ダメ店舗です。

お店は、新しいのか綺麗でいい。 ちょっと酷かったので★1つに転落。

2024年9月追記 写真載せますが、 メンチカツ、生でした。 厳密に言うと、パン粉、片面が生のパンそのままの層が3mmくらいで覆われていた。 しかも、アツアツではなかった。 たぶん、揚げ時間が足りないのと、 揚げ方が悪い 片面は揚がっていたので、 さらに、肉には火が通っていた。 なので、冷凍状態がそもそも悪かったと思われる。 写真でもわかる通り、1つは、見るからにやけに白い。白いパンが透けて見えてる。 こんなの平気で提供するわけです。 かつや、は、基本好きですが、 ダメ店舗が都内に多い気がします。 ついでに、会計も待たされた。 そこも改善はされてない感じです。

---------以外、過去評価 ダメな店員がいます。 2度当たる。

慣れない店員がいるのは、しょうがないですが。 対応の問題です。

間違った場合どうするかとか、そういう対応を教えるか、即対応出来る人を配置するかだと、思います。

2回かなり待たされた。 自分だけじゃなく、たぶん15分とか待たされた人がいる。

ダメ例1 自分の前の人、釣り銭の端数を変えたいために2011 円渡す。 たぶん意味がわかってない上に暗算が出来ない もしくは外人なので、日本のお金の判別がイマイチ？ ま、ともかく、レジに入力した金額が、2006円。 前の人は2回ほど、指摘したが、理解しないみたいで、そのまま処理したらしい、 で、釣り銭が違うと言うが、 なかなか理解しない。 ので、あと5円 渡してくれればいいだけと、言ってるが 間違いは理解しても、 不足分だけ渡すとかしない、 なんとかレジの処理を続ける 結果、たぶん、自分は十分は待たされた さらに、後に3人ほどいた。

ダメ例2 これは自分に、 レジで割引券渡したら、 5xx円と言われた。 で、1000円渡すが、 レジには6xx円の表示 えっ、えっと、言うと 間違ってますか？ そのタイミングで レシート渡されると、 7xx円...

これは今日、ついさっき30分前の話だ。 ここはビックリするくらいの無能女外人店員がいる。悪意のない詐欺に注意。自分は注意しても騙されました。 まず入店し右のカウンターの一番手前に座った。レジの真横だ。海老ヒレロースカツ丼(税込1089円)を注文した。 他の客の会計を目の前でしてるのだが、見事なまでに全て揉めている。例えば定食+単品で頼んだものが定食+定食で会計されて客がそれを言っても理解してない。他にも注文したものと違うものを頼んだことになっていて高い額が表示されていたり、他にも100円クーポンが適応されていなく指摘しても理解してないなかったり。 そして、そのたび他の女店員を呼んできて対応している。 これは普通に食事しているわずか15分足らずで起こった出来事だ。 自分も騙されないように注意し値段を確認し100円クーポンを出し会計しようとした。 しかし100円引きが適応されレジに表示された金額が1088円だった。 本来は1089円から100円引かれ989円のはずだが何度言っても1088円だった。 無能店員がまたしても他の女店員を呼んできて会計してもらったらやはり1088円。 その店員は他の客を対応し客が納得して帰っていったのを目の前で見ていたので、この店員なら間違いないのだろう。 最近値上げしたがメニュー表が古いままなのだろうと自分に言い聞かせ埒が明かないので支払った。 ネットで調べても値上げしてないし何故だろうとレシートを見ると｢海老ヒレロースカツ''定食''(税込1188円)...