Myata Lounge — Restaurant in Warsaw

Хотим от всей компании оставить отзыв о работе кальянщика Назара. За вечер у нас сложилось впечатление, что это специалист высочайшего уровня, который полностью понимает своё дело и искренне любит то, чем занимается.

Во-первых, хочу отметить его внимательность к гостям. Назар не просто приносит кальян, он тонко подстраивается под настроение компании, интересуется вкусами и предпочтениями, где и что курили ранее, какие заведения посещали, предлагает разные варианты табаков и сочетаний. Благодаря этому мы получили именно то, что хотели: насыщенный вкус, правильную крепость и максимально комфортное курение без лишней тяжести.

Во-вторых, профессионализм Назара ощущается в каждой детали. Он умеет работать с табаком, понимает особенности разных чаш, умеет хорошо и равномерно прогреть кальян перед подачей, грамотно общается и следит за гостями на протяжении всего вечера. Кальян курился ровно, без горечи, с плотным и ароматным дымом — всё на уровне лучших кальянных, а мы их посетили не мало.

Отдельного внимания заслуживает его подход к сервису. Назар всегда вовремя проверял угли, обновлял их каждые 15-20 минут, интересовался, всё ли нравится, нужен ли нам официант и делал это ненавязчиво, с уважением к нашему отдыху, дабы ни в коем случае не помешать нам. Такое сочетание профессиональной заботы и лёгкой атмосферы встречается нечасто в других заведениях с молодым коллективом.

При общении с Назаром поняли что он следит за трендами кальянной индустрии. Он в курсе новых вкусов, новинок кальянов, миксов-забивок, правильно объясняет разницу между ними и советует оптимальные варианты для конкретной компании. Его знания действительно впечатляют.

При обсуждении качеств Назара, к нашему разговору присоединилось еще два соседних столика с гостями, которые сказали что в мяте лучшие кальяны в Варшаве.

Сам же Назар ответил: «Мы делаем как для себя, мы делаем так что бы вы возвращались к нам вновь». Назар, мы не просто вернемся, мы готовы курить твои кальяны будь они в разы и разы дороже.

Харизматичный, увереный, спокойный, красивый, ухоженный молодой человек.

В целом, по итогу - вечер с кальянами от него оставил только положительные эмоции. Это человек, которому можно доверить свой отдых: он сделает всё качественно,...

I recently visited Myata Lounge in Warsaw — what a delightful experience it was. The atmosphere struck a perfect balance between cozy and stylish, making it an ideal place to unwind after a long day. The staff was incredibly polite and attentive, which immediately made me feel welcome.

I was especially impressed by the quality of the hookah — flavorful, smooth, and long-lasting. It’s clear that the staff knows how to prepare it just right. Their cocktails were equally enjoyable, beautifully presented and perfectly balanced. I also appreciated the relaxed yet vibrant ambiance, especially on the weekend when the place came alive with great music and a crowd that felt both laid-back...

Рідко пишу відгуки, але цього разу я відчуваю потребу поділитися враженнями. На жаль, це був мій останній візит у цей заклад.

По-перше, нам не сподобався столик, який для нас обрали. Ми бронювали стіл на 5 осіб, але нас посадили за стіл на 4, без додаткового стільця. Мені довелося самому взяти його з іншого столу. До того ж місце було незручним (це було на веранді в самому кінці) - доводилося постійно звільняти місце, щоб мої друзі могли зайти всередину. Звісно, нас попередили про повну посадку, але комфорт для гостей явно не був забезпечений.

Друге, що варто відмітити, це кал'ян. Ми чекали 50 хвилин на нього. Ми робили усе можливе - дзвонили, просили офіціанта, а згодом хостес покликати кал'яного майстра, але він не приходив. Нам також не пояснили, як довго ми маємо чекати. Лише згодом майстер підійшов до нашого столика і зробив усе якісно - доводилося цього претензій немає, але чекати майже годину було надто довго.

Страви. Не сподобалася паста «Карбонара» та борщ, який подали без м’яса. Другу порцію борщу подали вже з м'ясом (і це була перша година ночі). За це можна поставити плюс.

Четверте це комунікація. Доводилося постійно нагадувати про замовлені страви, напої та навіть лід. Враження таке, що комунікація між співробітниками залишає бажати кращого.

І останнє про що я хотів би розповісти це депозит. Абсолютно незрозуміле рішення. Чому клієнт має платити наперед, ще до того, як зробить замовлення? Особливо враховуючи, що рівень сервісу залишає бажати кращого. Якщо ви не можете обслужити якісно, то для чого підвищувати вартість депозиту?

Це ще не все. До чека нам додали «Котлету по-київськи», яку ми навіть не отримували (офіціант попередив, що її немає). Добре, що ми звернули увагу й нам повернули гроші, але довелося чекати ще близько 10 хвилин.

Наприкінці вечора офіціант висловив побажання, щоб ми приходили ще, але, на жаль, для нас цей візит...