Restaurante O Recanto — Restaurant in Coimbra

I ordered through Ubereats, paid and waited for an hour. Ubereats shows the order food was made and the delivery was on its way to me.

However, my order was then cancelled for no reason. I will get refunded, but now I am left hungry with nothing to eat, and because an hour was wasted I now have a lot less options...

Serviço enganador, no sentido de inicialmente demonstrarem uma falsa hospitalidade até que começaram a dialogar com os clientes de forma rude e inapropriada. Serve salientar, que estas situações ocorreram perante serviços que eles mesmo se comprometeram a executar durante as condições que foram cobradas por eles mesmo. Segue exemplos: -Responderam "Não quero que venham aqui pedir bebida, eu dou quando quiser" , quando os clientes se dirigiram à equipa educamente a solicitar por bebida durante o evento do jantar. Relembro que todos os utentes respeitaram as condições e apenas esperavam ser correspondidos perante o pagamento da respetiva quantia. A falta de educação e de compromisso por parte da equipa denota uma falta de profissionalismo. Na conclusão deste 'jantar de curso', abandonaram este local imensas pessoas com um profundo descontentamento que marcou as suas...

Regularmente encomendavamos daqui com o uber eats. A comida era boa, mas entretanto a qualidade começou a degradar. A cereja no topo do bolo foi quando cancelaram, pela segunda vez, um pedido (uns minutos após ser dado como aceite) sem qualquer justificação. Quando ia verificar se o estafeta já estaria a chegar, via que o pedido tinha sido cancelado, tendo de encomendar novamente de outro sitio e aguardar mais largos minutos.

Já tive pedidos cancelados de outros restaurantes, tendo os mesmos comunicado telefonicamente o motivo do cancelamento ou dando opção de escolha de outro prato se algum dos que pedi estava esgotado.

Agora assim, cancelados sem justificação, só aqui, por duas vezes. Para mim é sinal que não querem que seja vosso cliente e, a partir de hoje vou cumprir esse...