McDonald's Parque das Nações — Restaurant in Lisbon

I was there today ordered my food (simple order (big mac and fries) I was issued number 004. I waited for 25 minutes after paying to not see my number come up and the count ahead of me showing up to 011. I spoke to someone at counter and they ignored me. Luckily my number finally popped up so I waited another 10 minutes and then my number disappeared? I went up to the counter and spoke to the manager and she couldn't have cared less. I asked her again what happened to my number..she walked around the back and pretended to do something, but never came back? So I asked another person who looked at the order list and did nothing as well? They are now serving 068 and I have to ask really loudly to get anyone's attention as they are all now ignoring me? finally at around order 089 being served i have to lose my temper and have to look like a bad person to get my order. The manager went to the back and got my order and then sent a small boy to serve it to me? No sorry, no explanation, she hid? This whole ordeal was just a huge waist of my time and disrespect from obviously touched human beings? I have seen some bad McDonald's in my time but this is the worst I have ever seen... I have friends in the "real" head office and I am going to be sure to tell them this went on.....avoid this gong show! It is a disgusting representation...

This McDonald’s has a modern and spacious atmosphere, with options to sit in the patio area, ground floor, or upstairs. It’s in a convenient location that’s easy to access on foot, bike, or scooter. The staff were polite, smiling, and attentive, which made the experience more pleasant.

I tried the ARCH burger (a new item), but unfortunately it didn’t quite match the photo — it was missing some of the expected salad, and the cheese seemed off. I also had the Chicken Big Mac, which was crispy and tasty, but without ketchup, it just tasted like fried crunch — lacking that extra flavor punch.

Overall, it’s a clean and well-managed location, but they could improve the presentation and consistency of their signature burgers to better match the...

Minha visita já começou ruim pois o restaurante se encontrava com aspecto ruim e todo sujo. Fui efetuar a minha compra e eu como não sou rico, uso cupons de desconto que são disponibilizados na Internet para todo mundo que queira usar. Contudo os totens de autoatendimento não disponibilizam compras com cupons. Tive que me dirigir ao caixa! O restaurante estava cheio e aguardei na fila até eu e meu esposo sermos atendidos. Quando chegou nossa vez informamos que queríamos usar os cupons e não nos foi negado mas a atendente que claramente era totalmente inesperiente no que estava fazendo não sabia gerir as informações e chamou a líder dela para lhe auxiliar, me deparei com uma cena então pior. A líder que por sinal era grossa, arrogante e totalmente egoísta pois nem se quer ensinou como deveria ser o caminho para se efetivar o desconto, para a colega atendente que ainda estava claro cheia de dúvidas. A infeliz da lider/gerente nem sequer nos perguntou se era tudo o que gostaríamos de ter e saiu para continuar as suas atribuições. A atendente sim o fez, e claro pedimos mais uma vez a mesmo pedido pois éramos em dois e gostaríamos de ter mais um pedido. Ou seja a atendente teve que chamar outra vez a sua líder pois ela não sabia como efetivar o desconto e com isso tive que aguardar um bucado a mais de tempo, que no meu caso vale muito dinheiro. Após o pagamento tive que aguardar 20 minutos para ter o meu pedido uma vez que estava eu ali parado e em pé analisando todo o cenário de lodo que os funcionários se encontravam. Entretanto o que eu mais analisei foi a líder que no caso não sabia gerir a própria equipe e punha todos no lodo, ali todos estavam a fazer tudo e ninguém tinha nada resolvido. O que não é do caráter do macdonalds! Enfim vi pessoas que entraram muito depois de mim com pedidos muito maiores saírem na minha frente e eu ali parado sem ter o meu pedido. Entao me dirigi ao balcão e perguntei quanto tempo mais? A líder/gerente pegou o meu papel e gritou para a equipa: pedido 22 (que era o meu) RECLAMAÇÃO, RECLAMAÇÃO

SÓ DAÍ TIVE MEU...