HM Naglreiter s.r.o. — Restaurant in Bratislava

Spomedzi všetkých Naglreiterov, ktoré navštevujem, tento je jediný taký "slabý". Zbožňujem bagetu/žemľu s lososom, ktorú si v Naglreiter vždy dávam - robia ich výborné na Trnavskom mýte, výborné ich robia aj na Račianskej (tmavá žemľa myslím s mrkvou), no v tomto mi veľmi nechutí, je robená v inej žemli. K tomu všetkému na tejto predajni sú 2 kasy - 1 vpredu pri bagetách a druhá vzadu pri kávach. Obsluhujúce 2 ženy sú ráno spravidla obe vždy vzadu pri kase s kávou a nikdy zákazník nevie, pokiaľ tam nechodí pravidelne, ktorá kasa je na čo a ktorá je otvorená. Keďže chcem žemľu, postavím sa logicky ku kase pri žemliach, nesúrim, počkám, kým vybavia ľudí, ktorí prišli predomnou a berú si kávu...ale obsluha sa tvári, že ma nevidí. Medzitým prídu ďalší zákazníci a ... Scenár 1 - postavia sa ku mne, lebo chcú pečivo - obsluha si nás naveľa lenivo všimne a príde k nám, obslúži nás. Scenár 2 - prejdú ku kase pri káve, odtiaľ si pýtajú pečivo a obsluha im to pečivo z výkladu, pri ktorom stojím, donesie dozadu. Čiže ja stále čakám a tí, čo prišli po mne sú obslúžení. Obsluha si ma nevšíma, nijak nedá najavo, že Poď moja sem, tu ťa obslúžim, nechce sa mi stáť vpredu alebo hocičo.

Človek nevie, ktorá kasa je otvorená a ku ktorej sa má postaviť. A tak aj keď som bola ochotná dať si toho lososa v tej "slabej" žemli, po tomto (vôbec nie prvom) zážitku v tejto predajni sem viac neprídem.

Obsluhu ak práca nebaví, nech si nájde nejakú inú. Takto iba kazia ráno zákazníkom, ktorí si cestou do práce chcú...

Chodievam do tejto predajne občas po raňajky a musím dnes už napísať. Pani obsluhujúca, stredný vek, červené vlasy - jej arogantný a neochotný prístup nie je prejavom zlého dňa, ako som si myslela, ona je taká každý jeden raz.

Dnes predo mnou kupovala postaršia pani, chcela platiť kartou, terminál jej bol privysoko, priložila kartu a pýta sa, či platba prešla. A pani z obsluhy jej odštekla: "veď sa pozrite, zoberte terminál do ruky a skontrolujte si to". Terminál bol vysoko, pani maličká, jednoducho nedovidela. No arogancia neskutočná. Následne na pulte vedľa seba predavačka položila dva nákupy a zákazníčka predo mnou sa pýta, ktorý je jej. Obsluha nič, normálne "ignore mode", ja pani hovorím, že pozrieme spolu do sáčkov a zistíme a predavačka až potom arogantne vyštekla "tieto sú vaše!".

Túto vašu zamestnankyňu evidentne jej práca nebaví, robí odpornú atmosféru a k zákazníkovi sa správa, ako keby ju obťažovalo, že tam vôbec je. Druhá predavačka je veľmi milá a ochotná, ale tá je vzadu pri káve a koláčoch. Pri plnenom pečive vždy vychytám túto prednasratú pani. Teda tú by som nechcela mať doma, tak vám poviem...

Vidím, že hodnotení tejto zamestnankyne je tu viac, podobnú skúsenosť teda nemám iba ja. Jej prístup kazí dojem z celej prevádzky a ja osobne teda nemám chuť začínať ráno tým, že budem pre niekoho hromozvod. Radšej si skočím kúpiť raňajky...

Extremly bad experience, we wanted 2 coffes with whipped cream, whipped cream was out of date, slopped out of the dirty cup. We tried to retire it, our request was refused, waitress told us that it's not possible, tasted it and told the other one that "it is empty anyway" they didn't offer us a new one they even didn't give our money back. It can happend but we expected little bit of...