365 — Restaurant in Barcelona

15/08/2023

Quiero añadir a mi reseña anterior para confirmar como al cambiar el personal de la mañana, la diferencia se nota, y un cliente abitual llega a sentirse incomodo muy facilmente. Esta mañana había un chico que casi nunca he visto, quizás un par de veces anteriormente. Pido un café con leche y hielo para llevar, tamaño pequeño. Me da un vaso de café con leche y uno de hielo exactamente del mismo tamaño. Así que pido un vaso vacío de tamaño más grande, para que al poner el hielo en el café con leche, no se desbordara todo el contenido, obviamente. Pues el chico insistiendo que eso no era posible porque sería un café con hielo grande. Pero, si lo que se me da es un vaso de café con leche pequeño, tal cual he pedido y pagado, y unos cubitos de hielo correspondientes, como puede convertirse esto en un café con leche grande por el simple hecho de transvasar este mismo contenido en un vaso grande? En cualquier sitio estuve de esta cadena o menos, que te cobren hielo o menos, suelen dar un vaso más grande en el que transvasar el contenido, porque el volumen de un liquido aumenta al añadir hielo, lo que no significa que un café con leche se convierte de tamaño S a tamaño XL. Si volveré, solo es porque realmente todo el personal de la mañana hasta ahora ha sido un encanto, pero no escondo que hoy, como cliente, me sentí muy incomoda por tener que insistir porque el chico me diera simplemente un vaso "vacio" de tamaño más grande (ni más café con leche, ni más hielo, simplemente un vaso), nada más.

06/08/2023

Voy alli a menudo por las mañanas. El café me gusta y no se pasan de precios como demasiados sitios ya. Pero sobre todo, las chicas son encantadoras y el hecho de que te atiendan siempre con una sonrisa a pesar de la cantidad de cola que muchas veces tienen que satisfacer, te hace volver con placer. Siempre se recuerdan y acomodan las preferencias de sus clientes con amabilidad (saben si quieres tu café caliente, frío, desnatado...se recuerdan todo). Son muy rápidas y hasta a veces te ven en la cola y empiezan a preparte tu café, ya sabiendo. Esto se agradece en horas punta en que tienes que marcharte rapidamente. Incluso no se olvidan de lanzar un saludito a los perritos de sus clientes y preguntar por ellos, sin dejar de atender al mismo tiempo a la cola. Son todos pequeños detalles que suman y que te hacen sentir como en casa. Seguid...

Soy cliente asiduo de 365 en otras partes de Barcelona. Tengo conocimiento de los precios, productos y promociones que tienen en las tiendas. Pedi a la vendedora que cuales eran las promociones del dia y me dijo que no habia, cosa que en otras tiendas, si no hay te las preparan. Pido un croissant con Jamon y Queso y un zumo de melocoton y la vendedora me despacha. Al pedirle que me entregue la factura, la genera y luego me dice que el producto que aparece alli no es el Croissant porque no lo tiene en sistema. Luego de constatar que el precio de lo cobrado es mayor a lo que pedi, regreso a conversar y pedir explicaciones a lo que me indican que ese el precio en esa tienda (¿Es distinta a las demas?). Se acerca la encargada a decirme que el precio es distinto porque ellas le colocan mas Jamon y Queso (que tampoco es cierto, porque se maneja un estandar) que el resto de las tiendas y que por eso la diferencia. Pido la hoja de reclamaciones y luego de llenarla, llevo a que me la firmen y la señora le toma una foto a la hoja y me la devuelve firmada. Luego de preguntarle porque coloco el comentario de que me habian informado antes de darme el producto, lo cual no es cierto, me indica que ella no es la dueña de 365 y que los precios son esos porque no los pone ella. Estas 3 personas que estan en el turno de hoy 29 de Junio a las 19 horas, repiten el patron de facturar a los clientes productos mas caros que los que piden, imagino que para poder cumplir sus cuotas de ventas y les paguen sus comisiones. Esto es inaceptable, ya que como cliente...

Solía ir a desayunar, casi todos los días. Está muy cerca de la salida de l'Illa c/ Deu i Mata, mis horarios no són muy habituales de hora de desayuno...Tienen la mala costumbre de atender antes a muchos extranjeros, que van a comer...Pocas dependientas para el volumen de trabajo, personas que van a comprar el pan,encargos de pan,gente simplemente un café, gente que va ya a comer...Tienen una oferta, 1/2 bocadillo o entero+ refresco o café, que nunca los tienen a la vista( muy pequeño el mostrador de productos) lo has de pedir...y sacan de la nevera lo que les queda....Desde cuando un bocadillo jamón dulce helado??Casi diria un 1/2 bocadillo con tomate porque el contenido casi brilla por su ausencia...Trabajo en la zona...hay otro relativamente cerca...He decidido irme al otro, tienen todos los bocadillos fríos y calientes de la oferta y sinó hay de alguno, te lo hacen sin problema. En Deu i Mata demasiado trabajo y poco personal.. local muy grande,terraza en Deu i Mata y el la calle paralela dirección Josep Tarradellas... No soy del gremio, pero si estuvieran los trabajos más especificados...No se puede hacer cafés, salir a recoger mesas y limpiar la cafetera de 12:45' a 13h. Si vas con mucho tiempo, todavía puedes estar en la cola...pero que NO cuelen al que va mañana y tarde a tomarse un café.. Por lo tanto,lugar para...