Wenzhou II — Restaurant in Barcelona

Fui a comer con mi familia, había gente pero éramos los primeros en la cola y nos sientan, pues resulta que estuvimos mas de 40 minutos esperando casi 1h porque no limpiaban la mesa ni nos atendían, mientras todos los otros grupos que llegaron después fueron atendidos al instante, las excusas de ellos tras mi padre quejarse de porque nadie nos limpiaba la mesa, ellos: :"no hemos limpiado porque había un plato y pensaba que era vuestro", 1 plato para 4 personas claro que si, sobre todo porque nos acabábamos de sentar y cada que salían atender otras mesas que recién llegaban nosotros haciendo miradas con los camareros hasta que se levantó mi padre, nos limpian la mesa pero mal estaban las 2 mesas que teníamos sucias (adjuntaré foto luego), con tal de que pedimos etc y nos trajeron 2 platos con la diferencia que entre cada plato otros 15 minutos y las bebidas calentadose y el hielo derritiendose, nos trajeron el primer plato un arroz de la casa grasiento con demasiada grasa y para el colmo otros 5 minutos sin cubierto, cuchara hasta que lo pedimos, no teníamos servilletas porque tampoco nos trajeron y encima cada vez que les pedías algo se enojaban, una actitud y una manera de contestar y de gesticular que deja mucho de que hablar, con tal de que después de esos 2 platos que nos trajeron esperando otros 15min o así y no traían ningún otro plato más, mi padre se levanta y les dice "que es esta atención al cliente? Porque las mesas que van llegando tienen su plato de comer y su atención menos nosotros?" Con tal que enfadadas dan el argumento de "hay mucha gente, y ellos han pedido ramen" claro más de 20 personas max que entraron o asi todos pidieron ramen verdad? Ni mentir saben, ni disculparse, con un "lo siento tenemos muchas faena, a sus platos le falta tanto" o disculparse ya viene bien pero nada de eso, luego le dijimos bueno mira te puedes llevar el espagueti que trajiste hace 20min que esta frío y pagamos lo que consumió mi hermano 1 arroz y 1 bebida nada más, a lo que responde "bueno si me da igual" y algo mas que no me acuerdo, fuimos a pagar le explicamos a la chica de adentro que nos cobre esas 2 cosas, nos pone mala cara y malos modo a lo que pido la hoja de reclamaciones y me contestan " no se donde esta, he de preguntar espérate a fuera" como una trabajadora no va a saber donde están las hojas de reclamaciones? Ninguna, ellas tienen que saber que hay que tener la disposición de las hojas de reclamaciones por si alguien la pide, +10min más, me la dan y sale el gerente y dice " que paso chaval?" A lo que mi padre le explica lo sucedido y encima tiene la cara de decir "es que son camareras la hostelería es asi" perdona? Es decir tu tienes que tratar a l@s camareras/os con respeto pero tu no recibes lo mismo porque es hostelería estas diciendo? Y no recibimos en ningún momento disculpas ni nada todo risas y malos modos y encima se negaban a firmarme la hoja de reclamaciones y la chica me falta el respeto diciendo "tu eres tonto, piensa un poco" y señalandose la cabeza como diciendome loco. Seguiría pero no vale la pena, NO...

Really not good all around.

We were really rushed to order. We needed more than 2 minutes to look through the extensive menu and when we requested a few more minutes, we received an eye roll, she left abruptly and didn’t come back for so long we almost left.

I ordered the spare ribs with rice and my husband ordered spare rib ramen. We can’t speak Spanish so we pointed to the two dishes in different pages of the menu. She brought two spare rib ramens and insisted when we told her one dish was supposed to be different that we ordered two dishes the same. She eventually agreed to bring us the proper 2nd dish.

While my spare ribs and rice dish I nitially looked like a heaping mound of delicious ribs, there was barely even gristle on each piece. The entire dish would have made for a chicken wing’a worth of meat at best.

My husbands spare rib ramen was no different.

We came here because we saw raving reviews on here and we left completely baffled. Needless to say, we...

WORST SERVICE EVER, the food is amazing and portions are great, but really they treat you like so badly. I have been several times there, all of them bad service, the last one it was raining, we were outside and we asked them to lower the curtains so we don’t get wet; and they scream at us and told us no. They shout out to my mom. They moved us finally to another table, but they scream to a guy alone that was sitting and exiting for his food, so we can sit there. They moved this guy so disrespectful, mean. Maybe is their culture to scream and they get use to it, but we are in other country and this so disrespectful. If you are not Chinese don’t expect a good treatment. If you are Chinese you are welcome, I had a Chinese friend and they give more food to them, amazing treatment, is so different.

Advise don’t ask e for anything extra like; silverware, napkins, lemon, spicy sauce… they are always late, they are mean, and sometimes...