La Cabezona — Restaurant in Madrid

Fuimos 2 personas a comer menú del día, estuvo bien. La persona que nos atendió (No sé si era dueña o encargada, pelo corto canoso), Nos dijo que no había mesa disponible, solo una mesa alta al lado de la barra. Nos quedamos y después de esperar más de 15’ a que nos tomasen nota, entran 4 chicos latinos; les dice que no hay mesas disponibles porque están a tope y se fueron. “La sorpresa” es que bajé al baño antes de que nos trajesen la comida y veo que hay un salón con cuatro mesas, una de ellas con gente comiendo y las otras tres mesas vacías. Se lo digo a la encargada, y me dice que si queremos bajar a una mesa de esas van a tardar mucho tiempo en servirnos la comida. Cómo se entiende eso??, Para empezar, nos mintió a nosotros y a los cuatro chicos, porque eso nos lo podía haber dicho al principio y hubiésemos decidido quedarnos o irnos. A partir de mi queja a la encargada, fueron todo amabilidades, A mi parecer, nos intentó hacer un poco la pelota para que no tuviese que poner esta reseña, Pero como me parece tan injusta la actitud, la expongo para quien le...

One of the finest food in Madrid. The place was clean, the people were friendly (they know english), the food was delicious. I feel the need to thank Ian (our waiter) who made our dinner more special, being respectful, friendly, funny and humble. I usually don’t write reviews, but this place...

No me gusta dar reseñas negativas de ningún sitio porque valoro mucho el trabajo de todo el mundo y , de hecho, no lo he hecho nunca, peroy va a ser la primera vez porque por encima de la calidad, para mí, está el trato. Hemos ido dos personas a tomar el aperitivo y ninguno de los dos que hemos solicitado de la carta estaba disponible. Cuando me han dicho que el segundo tampoco estaba disponible, se me ha resbalado la copa de cerveza con algo más de dos tercios de su contenido. Inmediatamente han limpiado la mesa y nos han preguntado amablemente si queríamos otra cerveza, a lo que he respondido que sí. Nos han cobrado tres cervezas. Puedo entender que no consideren su responsabilidad cubrir ese tipo de accidentes, pero me parece un error: creo que el trato a la gente que entra en tu negocio y la posible fidelización de clientes habituales de la zona es más importante que el precio de...