La Penúltima de Chamberí — Restaurant in Madrid

Reserva a través de Fever en dicho bar. Elijo un pack entre varios para dos personas. Te dan a elegir entre varias ofertas y luego el horario. Elijo a las 20 15. Del día 24/02/22 confirmación por parte del bar y de Fever. Mi sorpresa es cuando me presento a las 20 horas y me dicen que lo tienen todo reservado hace meses y que no tienen sitio, que pueden ponerme una mesa en la calle en una esquina a lo que le digo que ahí no aguanta ni un oso polar. Les insisto que tanto con Fever como ellos me han mandado un correo de confirmación y que efectivamente no tuve la picardía de comprobar si me iban a sacar a la calle improvisando. La encargada me insinúa que no tiene todavía muy claro lo de Fever. Entonces decido irme porque es imposible estar en esa situación, llamando antes a Fever para que me reintegren mi dinero y me voy. La encargada viendo que estaba llamando, me sugiere y como de manera extraordinaria que si quiero sentarme en una mesa que han dejado vacía en el soportal de la taberna y que a las 10 la tengo que dejar porque está reservada. acepto a regañadientes dicha propuesta y también digo a Fever que plasmen mi queja por tan mala coordinación y servicio. El camarero que nos atendió un chaval simpático, pero con la compra de Fever ni idea. Mala experiencia, tanto por parte de FEVER que no fiscaliza lo que vende, como por parte de la taberna. Los dos platos mediocres y el vino corrientucho no vale lo que...

Restaurante juvenil para ir a tomar unas cervezas y un picoteo más que ir a cenar.

Para empezar pedimos a compartir la tosta de solomillo estaba muy buena junto con las alcachofas con bacon, prescindiria del bacon ya que es un bacon de tiras cortado en deditos y es bastante mediocre no le aporta nada. De principales pedimos la hamburguesa y la croca las 2 pasadisimas de sal tuvimos que pedir 2 botellas de agua y al final dejamos de comerla ya que era imposible... La croca de vaca gallega llevaba medio bote de sal, tuvimos que mojarlo en la salsa venía con la carne porque sin no era imposible, el punto de la croca se habian pasado ya que le dijimos muy poco hecho y estana al punto más, las patatas no estaban mal pero se notaban que ya las tenías preparadas estaban demasiado duras e igual que los principales muy pasadas de sal. El punto de la carne de la hamburguesa era correcto pero estaba tanto por arriba como por abajo bastante quemada, el bacon es el mismo que el de las alcachofas lo acabe quitando ya que es pésimo, pedimos una sin cebolla y la trajeron con cebolla y a los 2 segundos aparece con la hamburguesa y seguía teniendo restos de cebolla, es decir que la quitaron y nos la trajeron tan cual....

Pedimos postre pero al final lo cancelamos por el detalle que tuvieron con la hamburguesa ya se nos quitaron las ganas.

El servicio correcto no creo que vuelva y si vuelvo sería con el descuento...

Sucio y servicio maleducado. Luego responden a una merecida mala reseña en tono condescendiente. Traen una hamburguesa a un niño con mostaza (¿que niño come hamburguesa con mostaza? Habrá alguno pero es normal no le guste a un niño) cuando la pedimos solo con carne y queso (primera falta, aunque es algo que pasa), intenté quitar la mostaza para que el niño se la comiese pero tenía demasiada así que pedimos cambio. Al hacerlo no nos avisan que de cambiar la cobrarían de nuevo (segunda falta, cualquier cliente asume que no vas a cobrar el cambio de plato pues es lo normal) y a la hora de cobrar cuando me quejo de que no es normal que quieran cobrar la segunda hamburguesa el camarero se va y vuelve con la hamburguesa inicial con mostaza (probablemente la sacó de la basura) para decirme que es mía que me la lleve para pedirme que la pague (tercera falta, y ya muy ofensiva) y todo esto frente a niños pequeños. Señores: El que faltó el respeto primero fue su camarero y hasta el momento de traer la hamburguesa mi tono fue de respeto, pero lo normal es que un cliente se ofenda. Cualquiera se molesta ante esta situación. Y luego en vez de responder la reseña con humildad, contrición y búsqueda de entendimiento escriben una respuesta condescendiente (cuarta falta) que les hace ver el tipo de restaurant que son y la importancia que le dan al servicio a...