Pink's!! — Restaurant in Madrid

Una experiencia lamentable con Pink’s. Hice un pedido de tres menús completos y, después de más de una hora de espera, el pedido finalmente llegó, pero faltaba un menú entero. Es decir, pagas por algo que ni siquiera te llega.

Por si fuera poco, la comida llegó completamente fría, las hamburguesas estaban duras y sin sabor, las patatas blandas y aceitosas, y las bebidas medio calientes. Se nota que el pedido llevaba mucho tiempo preparado antes de salir a reparto.

Intenté ponerme en contacto con el establecimiento para solucionar el problema, pero el teléfono estaba apagado, sin posibilidad de hablar con nadie. Me parece una falta total de respeto y profesionalidad hacia los clientes.

Sinceramente, una decepción enorme. No esperaba un servicio de lujo, pero sí al menos que llegara lo que he pagado y en condiciones decentes. Entre el retraso, la comida fría, el menú que nunca llegó y la imposibilidad de contactar con ellos, ha sido una experiencia desastrosa de principio a fin.

No pienso volver a pedir nunca más en Pink’s, y desde luego no lo recomiendo a nadie. Una pena, porque con un poco más de atención y seriedad podrían tener un buen servicio, pero así...

No soy de dar reseñas negativas pero en este caso tengo que hacerlo.

Las hamburguesas son pasables tiene una relación calidad cantidad justa, esto quiere decir que están bien, pero que las hay mejores, recomiendo probarlas, pero solo si os pilla a mano y está vacío (aquí es donde viene lo importante).

Lo peor y por lo que le doy menos estrellas, el servicio, después de más de 15min para pedir, habiendo solo una persona delante mía (la cual a mí parecer les engaño ya que no encontraban su pedido y por lo que decía me parece que se la queria colar, cosa que consiguió), me dicen que lo lamentan pero que el tiempo de espera es de 30min o mas, y que tal vez se queden sin hamburguesas ya que son limitadas, os podeis imaginar la cara que se me quedó, al final aguante, ya que no iba a volver a posta y queria probarlas ya quen todo el mundo las recomienda pero la sorpresa fue importante, recomiendo pero solo si el...

Las hamburguesas están bastante más ricas de lo que pareciera!!

En fotos se ven muy pequeñas y sin mucha gracia, pero la carne tiene muy buen sabor y se nota que tanto el pan como los demás ingredientes son de mucha calidad. Son de un tamaño muy normal pero si quedas con mucha hambre puedes pedir 2.

Las papas no me parecieron tan ricas, estaban muy delgadas y se sentían demasiado secas pero nada grave tampoco. Solo no son tan ricas como sus hamburguesas.

El local es pequeñito así que caben no más de 4 parejas comiendo de pie, pero esta muy limpio y ordenado.

El servicio es lo mejor! El personal es super amable, con muy buena disposición y muy rápidos con los pedidos.

Sin duda es un buen lugar para ir rápido por una buena burger muy sencilla. Insisto en que deberían tener la posibilidad de agregarle bacon a sus hamburguesas, serian perfectas… pero en todo caso...