Sunset Café Banús — Restaurant in Marbella

Je déconseille très fortement. De passage à puerto banus pour les vacances, on sent que la maison a pour habitude de profiter des touristes. Pour commencer, je demande si on peut s'installer à l'intérieur, la réponse fut '' il fait chaud nan ? " ayant moi même travaillé en service je comprend qu'il faut donner envie aux passant de rentrer, cela n'est pas trop grave. Ensuite, un serveur arrivera ( cheveux courts, petit de taille) ni souriant, ni agréable d'ailleurs. J'ai demandé conseil pour une boisson, on m'a répondu froidement et fait comprendre que je n'aurai pas de conseil, bon, cela n'est toujours pas trop grave mais ça refroidit. Vient le moment de payer ( avant de consommer bien évidemment, cela peut se comptendre) une addition bien salée pour 4 boissons LAMBDA. 35€, ce à quoi le même serveur froid et désagréable demandera avec le sourire cette fois ( évidemment) en anglais (ah oui, cette fois, on peut communiquer en anglais) : "on arrondis à 40€ pour les tips ?" Nous avons laissé 1€ par gêne et forcing car mal à l'aise, celui ci répondra '' it's enough boss '' avec une tête dépité.

Pardonnez moi mais en plus de 5 ans de restauration, jamais au grand JAMAIS je ne me serai permise de QUÉMANDER un pourboire, qui plus est, après un service aussi médiocre fourni. Nous ne sommes pas aux États Unis, vos serveurs je l'espère sont payés au fixe voir avec primes mais pas aux pourboires. Je considère cela comme de la mendicité, la manche voilà tout. Ridicule et pitoyables. La serveuse aux cheveux blond d'une 40aine d'année est aussi aimable qu'une porte de prison et as le regard extrêment noir envers les clients. Bref, je vous remercie d'avoir gâché notre dernière soirée de vacances qui s'étaient pourtant magnifiquement bien déroulée grâce à de nombreux établissements corrects et accueillants. Ceci n'est rien d'autre qu'un attrape touriste bas de game. A fuire et dénoncer. N'oubliez pas que ce sont vos clients qui...

Don't waist your time or money at this place you will be disappointed. Awful service they try make you buy expsive drinks (more expensive than the menu!) Awful expierence. The waitor with the dreds was the most rude waitor possible, if you want to have a good expierence this is not the place to come to in Puerto Banus. I was going to complain against our service staff but the whole team wasn't even will to tell me his name to complain. Super rude and once again a awful experience. Only come if you want to leave unhappy.

If you are the owner of this place please contact me because I would love to file a...

This place before it got renovated was fantastic. It has changed a lot. My family ordered breakfast here. 2 out of the 4 drinks were missing. The toast with the breakfasts was more bread then toast. the club sandwich had so much Mayo it was glooping off the side, my partner asked for no tomato on the sandwich and it came with it. One of the breakfast came 10 minutes after the others. The full English did not get given with butter had to ask for it. The service was not great you, a lack of passion, competence and experience. Needs better management and...