Restaurante Vegetariano Sarasate — Restaurant in Pamplona

A lackluster experience with fair quality food.

Unfortunately our experience was marred by the service in this restaurant. The menu clearly states the lunch service as including: primo (first dish), Segundo (second dish) and postre (dessert). Then goes on to list: pan (bread), vino 1/4 (wine) and agua (water). The problem I have is that we were (I believe rightly so) under the assumption that the menu includes: bread, wine AND water. Only after our last meal came out did we ask whether the vino was included only to be quickly dismissed by the hostess saying that is was water OR wine.

The main issue however, is that she never asked whether we wanted wine, just assumed water. How are we supposed to know if the menu has a comma instead of the normal 'o' in spanish denoting OR in English.

My partner queried with the hostess upon leaving and she grabbed the menu to point out that it is OR. Except that it is not listed that way and her stubbornness would not let her see otherwise. She failed to qualify that we may have a point and that, to be brutally honest, is a concern when running a business as it infers we know nothing and shows lack of care.

The food is nice but definitely nothing to rave about having just come from an unexpected Vegan heaven in Italy with outstanding service.

Note to future patrons you may be served what you don't want whether you...

EDITADO DESPUES DE RESPUESTA ABAJO Pésimo. Un menú de medio día muy escaso, pequeñas cantidades y ni el vino se salvaba. Sin sabor. Un plato de hummus de remolacha que solo sabía a garbanzos. Y que decir de los segundos... una fideuá de verduras con tres trocitos de zanahoria contados (os juro que ni una verdura más) y una hamburguesa de lentejas (sin pan ni lechuga) con tomate frito de acompañamiento malísima. servicio malo y desagradable, como si les molestara que fueras a su local a comer vaya. Al comentarlo a la cara no hubo ni disculpa ni un “ya lo comentaré con cocina”, nada. Sin autocrítica vaya. Sabe muy mal ir al norte y comer tan mal. Y mira que es fácil con la calidad de su huerta...

Hola Roberto y mujer (disculpa no me se el nombre), Podría responder a tu respuesta llena de ironia de la misma forma que tu lo has hecho pero no lo haré. Lo que menos quiero es ser grosero. Tengo mucho respeto por vuestro negocio vegetariano en pleno núcleo taurino y carnico. Yo mismo he sido camarero en Barcelona y ayudante de cocina en Amsterdam mucho tiempo. Si comento en google en vuestro restaurante es porque me gustaría volver algún día y notar un cambio para mejor, para mi Pamplona es parte de mi corazón y tengo la mitad de mi familia viviendo allí. De mi crítica constructiva deberíais sacar un aprendizaje, no una guerra dialéctica infantil. Creo que esta ciudad se merece un mejor vegano y también quiero advertir a futuros turistas veganos, que como yo, despistados, picamos. Todos estamos expuestos a la crítica y creo que no he sido nada maleducado en mi reseña.

Ese día noté como a todos los que salían de comer se les preguntaba qué tal habían comido, supongo que serían los clientes locales habituales, y respondían educadamente con un bien escueto. A veces cuesta comentar este tipo de críticas a la cara, sobretodo si eres un habitual… A mi no se me preguntó, por lo que dije lo que pensaba de forma valiente y educada. Se me contestó que “para gustos los colores” (aparece en otro comentario) y que leyese los comentarios positivos.

Una pena no haber sacado unas fotos del menu del día y haberlas subido, nunca lo hago porque me parece de mala educación, pero servirían para dar fe de lo poco currados que estaban los platos.

Roberto, en tus reseñas tienes estos ejemplos: (la camarera mayor un poco seca pero llevadera, la agobiada camarera te atiende de aquella manera, servicio poco agradable y lento, …ésta argumentó con tono enfadado…,) y podría seguir así. La verdad es que no he sido el único en notar este trato. Ese mismo día notamos en otra mesa un comentario similar, dos amigas (o madre e hija?) en la mesa de al lado, al serle pedido dos copas para las cervezas respondió con un: ya te lo voy a traer! (sacudiendo la cabeza y con ese acento navarro tan típico y a veces (y en esa ocasión) tan seco), después al pagar, vimos como ella casi quiso hacernos elegir el método de pago a tarjeta en vez de efectivo, que queríamos usar. Supongo que se molestó en ir a cambiar dinero abajo en algún sitio. Lo siento pero si no tenéis efectivo para dar cambio lo podéis decir desde un principio, y es que no es nuestro problema (dicho con respeto), elegimos pagar de la manera que creamos oportuna.

Ya que parece con tu comentario que para ti Polonia es un lugar inhóspito donde no se come bien y que veníamos con ilusión y tal, te comento que en cualquier ciudad medio grande como Katowice o Poznan, te encuentras con mas de 4 restaurantes 100% veganos donde comes muy bien, platos típicos nacionales o del mundo y las clásicas hamburguesas con pan y patatas fritas que nunca serviréis. Compiten entre ellos para llevarse el gato al agua, supongo que algo así hace falta en Pamplona..

Un...

Updated after reading response from owner...

Querido señor cocinero, con el debido respeto le digo que la critica fué sincera y se nota que les llega seguido por la actitud de la camarera quien hoy me entero, es la dueña del local....si no les interesa saber lo que hacen mal, seguirán estando vacios....como cuando fuí yo...mientras que el otro restaurante vegetariano en la zona, no pudo sentarme ya que estaban a tope y se requería reserva para ir a comer por la gran demanda...ral vez podría ir usted a comer allí para ver que es lo que el consumidor considera comida vegetariana hoy en día

Usted no tiene ni idea de lo que se o dejo de saber y porqué tomé mi tiempo para escribirle un review...lo que si le digo, se de lo que hablo y he comido en algunos de los mejores restaurantes del mundo...con estrellas y menciones....pero si no quuere evolucionar, a mi no me afecta, le afectará a su negocio y su porvenir.

Le deseo mucha suerte....si no cambia...la va a necesitar...

Stay away....food was absolutely awful....I had to leave without eating my main meal...I ordered the red peper salad which was swimming in an overly sweet dressing...waaaayyy too much dressing for the amount of food....for second I ordered the burger and fries....OMG!!!...i could not even finish one pattie...it was not a burger at all...2 mush patties with the consistency of mashed potatoes, a tomatoe sauce that was obvious came right out of the can onto my plate...the fries were not fries at all...they were refried potato chips.....I mean...I told the waitress and unsurprised she simply asked me if I wanted anything for desert, did not even inquire what I did not like, did not offer another plate...nothing and charged me 15 euros for it...I will NEVER go back and neither should anyone else..there is another vegetarian restaurant in Pamplona center 3 blocks away....go there STAY AWAY..SERIOUSLY....

In fact, I felt like vomiting 30 minutes after eating there....the absolute worst vegetarian food I have ever eaten...

Lo peor de lo peor de la comida vegetariana en Pamplona...horrible!!!..sinceramente y sin...