Crustum Panem Bridge and Pellón — Restaurant in Seville

Hoy he tenido la desagradable experiencia de visitar la panadería "crustum panem", y lamento decir que ha sido una de las peores experiencias que he tenido en un establecimiento de este tipo. A pesar de estar abierta y de haber querido comprar una hogaza de pan completa, nos negaron el servicio de una simple tostada de pan con tomate. La excusa que nos dieron fue que la dueña les había indicado que "a esta hora ya no se sirven desayunos".

¿En serio? ¿Una panadería que no sirve tostadas de pan con tomate, siendo el pan su producto principal? Esto no solo es absurdo, sino también una falta de respeto hacia los clientes que acuden a su establecimiento con la expectativa de recibir un servicio adecuado. Si no están dispuestos a servir desayunos en un horario razonable, ¿por qué no lo indican claramente en la entrada o en su menú?

Además, el trato del personal fue frío y poco empático. En lugar de buscar una solución o mostrar algo de flexibilidad, simplemente se limitaron a decir "es lo que hay". Esto refleja una falta de profesionalismo y de interés por satisfacer las necesidades de los clientes.

Este mensaje va dirigido directamente a la dueña: si desea que su negocio prospere, debería reconsiderar sus políticas y capacitar a su personal para que ofrezcan un servicio más amable y flexible. Negar un servicio tan básico como una tostada de pan con tomate, especialmente después de haber comprado una hogaza entera, es una decisión que solo alejará a los clientes.

En resumen, una pésima experiencia que no recomendaré a nadie. Espero que tomen medidas al respecto antes de que más clientes...

I went here simply because i saw good ratings lol. But when i came here...hmmm it was....just okay. It is a small place, and they display basically everything. The lady who was in the store was a bit dry in communicating and was abit slow to respond me despite me calling her few times from the front (she was in the kithen). But it was fine, and the bread i bought was good, but definitely overpriced. Cant believe i spent more than 5 euro for 1 croissant and...

Oh my god peoples, do not walk past Crustum! Wonderful empanadas! :-) Despite the member of staff's limited English, not to mention my equally limited Spanish, she explained all the different flavours. I left with tuna and a broccoli & blue cheese. Tasted sensational, both of them! They were priced at 2.30 euro which was a bit more than a couple of other places I tried but, completely worth it! Not...