WASABI-Izakaya y sushi bar — Restaurant in Seville

the first Japanese restaurant I‘ve ever been to that sells only a small cup of tea for the plain green tea, usually in another restaurants, it is a big pot with the green tea.. (we asked the waitress if the price of the tea is for 1 cup and she said yes for the small cup). The sparkling water is ok though. Waitress is an Asian, she is nice.. Food is small for it‘s price.. The sushi or maki with the avocado is so average and also the pickle ginger they gave was soooo little 😭 .. I would say this is one of the worst Japanese restaurants we‘ve ever been to. Sorry wouldn‘t recommend, just walk more and you‘ll see a better Asian restaurants, we regretted that we didn‘t walk more and didn‘t check the ratings of the restaurant first, we are always disappointed with restaurants...

Pedimos un sushi Shinjuku y, al ser nuestra primera vez, no nos dimos cuenta de que nos trajeron por error otro tipo de sushi llamado Totoro, así que comenzamos a comer.

Una vez comenzamos a consumir, nos dijo la camarera que ese no era el Shinjuku y que teníamos que pagar el Totoro junto con el Shinjuku.

Ante la tesitura, decidimos quedarnos comiendo el Totoro y dejar a un lado el Shinjuku pese a que era el que pedimos en un principio para que no nos cobraran doble.

Aparte de estos fallos, el trato del servicio fue nefasto, muy desagradable, ni siquiera por el hecho de no asumir el error ni pedir disculpas, sino por hacer comentarios para hacerte sentir culpable ("yo no regalo comida", por parte del cocinero) y por negarnos a pagar por el plato que no consumimos (Shinjuku).

Por otra parte, como errores leves pero básicos, tuvimos que insistir a la camarera para que nos trajera los cubiertos y las bebidas solicitadas en un inicio (cuando se trajeron las bebidas en botellas, ni siquiera trajo los vasos, ante lo cual tuvimos que insistir otra vez).

Equivocarse es humano, pero lo desagradable es la actitud fría y despreciativa que asumió el personal ante la situación que ellos mismos provocaron, sin un ápice de disculpa ni de esforzarse por hacer sentir cómodo al cliente.

No...

He pedido varias veces para llevar y la comida me parecía bastante buena. En general me gustaba bastante Wasabi pero la última vez que fui decidí quedarme a comer en el restaurante y mi impresión ha cambiado mucho, principalmente por el trato que recibí del personal. Pregunté por un plato, onigiri, que tienen en ig pero no estaba en la carta. Era la primera vez que mi hija probaba el sushi y queria ir alli porque le llamó la atención el onigiri con forma de osito. La camarera me explicó que si no estaba en la carta no se podía pedir y hasta aquí todo normal, lo que me molestó fue la mirada condescendiente con que me contestó. Antes de irme pregunté de nuevo si fuera posible pedirlos por encargo y me dijeron que no, que había sido algo excepcional pero nada más. Fue un poco decepcionante. Entiendo que trabajar cara al público a veces no esta pagado... pero hay...