Heini Conditorei Bahnhofplatz — Restaurant in Lucerne

Stopped here for breakfast after learning that their hot chocolate was the best in town, but was very disappointed with ours.. I think the general concept of hot chocolate in Switzerland (or maybe just Lucerne) is one that’s very heavy on milk, which we really hate..

The cappuccino was similar too, heavy on milk and cream, definitely not the best I had so far.

🥐 croissant was not good too, compared to Paris where we just came from, or from Singapore where we were from - it’s just below average altogether

Other than the friendly team working there, it’s hard to find...

Meine Frau ist für einen Tag von einer Geschäftsreise nach Luzern zurückgekehrt. Sie gab die Bäckerei Bachmann im Bahnhof auf und ging zur Bäckerei am Bahnhof Heini, die ihrer Meinung nach einen sehr guten Service hatte. Nachdem sie fast fünf Minuten lang geduldig gewartet hatte, warten fragte die Verkäuferin Monteiro Da Silva Fernands, was sie brauche? Meine Frau kaufte viele Dinge sehr großzügig ein, insgesamt fünf Artikel wurden in fünf Papiertüten verpackt, und meine Frau fragte, ob sie Tüten hätte. Der Verkäufer namens Monteiro warf meiner Frau eine Plastiktüte zu und sagte, geh und pack sie selbst! ! Einschließlich des Kunden neben meiner Frau, flüsterten, dass die Serviceeinstellung wirklich schlecht ist! Es tut mir sehr leid, dass eine so hochwertige Bäckerei wie Ihre eine so schlechte Einstellung zum Verkäuferin hat! Dieser Vorfall hat meiner Frau sehr wehgetan, wir werden diesen Bahnhofplatz nie wieder bevormunden und ich werde in der Zwischenzeit allen meinen Freunden von dieser Begegnung erzählen. Ein so gutes Markenimage wurde von einigen...

Food taste good, a very wide spread of pastry. Would be better if they can heat up the bread. Would also be appreciated if the pastry can be labelled as none of them are labelled and there was only 1 service staff at 7am, it was impossible to ask her what each bread was. Able to order coffee at the same...