St. Jakob Beck & Kafi Münsterhof — Restaurant in Zurich

During our walk around downtown Zurich, exploring both the new and old parts of the city, we stumbled upon St. Jakob Beck & Kafi Münsterhof, which seemed like a charming little spot to take a morning break. The cafe had a wide variety of pastries, and we were eager to try a few. However, our experience quickly soured the moment we walked in.

Upon entering, an older man with gray hair immediately began staring at us. As we tried to understand the pastries on display, we struggled with the language barrier, as we don’t speak German. We responded in English and French, but the man seemed irritated. His tone was rude and impatient throughout the entire interaction.

I ordered an apricot pastry and a coffee, but the man rushed us to pay with a noticeable sense of annoyance. When my boyfriend asked about another pastry flavor, the man snapped, "What?! It’s ALmooonndddd!" We felt his frustration grow, and at that point, we just quickly decided to take one of those almond pastries as well.

When it came time to decide whether to take the food to go or dine in, we chose to stay, and the man curtly told us to choose a table. He brought our food over without a word. Unfortunately, from start to finish, the atmosphere felt unwelcoming and uncomfortable, with no staff offering a smile or a friendly greeting.

The coffee, a cafe latte, was decent but a bit too foamy for my taste—almost like a cappuccino served in a glass. The pastries , no wow effect, were served cold and didn’t live up to the expectations we had for a local Zurich cafe. There was no offer to reheat them, which felt like another missed opportunity to enhance the pastry at the best experience.

With so many other cafe options around, it's hard to recommend this place. The overall experience left a lot to be desired, and the uninviting attitude of the staff, especially the older man, really impacted our enjoyment. I can’t see myself returning, and I’d suggest checking out one of the other many cafes in the...

Nadat de eerste keer mij hier goed bevallen was ben ik teruggegaan naar deze zaak. De quiche besteld. Nadat deze was afgerekend werd verteld dat deze niet meer warm gemaakt kon worden. Het was 17:30 en om 18:00 zouden ze sluiten dus de oven kon niet meer warm. Aangegeven dat ik koude quiche niet hoefde. Ze gingen hem toch nog een beetje proberen op te warmen. Na 1 minuut alsnog een hele koude quiche gekregen. Als iets niet mogelijk is geef dit dan van te voren aan of zoek naar een geschikte oplossing. Nu heb ik alsnog betaald voor een product waarvan ik heb aangegeven dat ik dit koud niet hoef. Na een halve koude quiche maar weg gegaan. Om 17:40 kwamen er mensen voor een kop koffie. Dit kon niet meer want om 18:00 zouden ze dicht gaan, enkel voor take away zou nog kunnen. Als jullie openingstijden tot 18;00 zijn mag je verwachten dat je tot die tijd nog terecht kan. Daarnaast is het personeel niet erg vriendelijk. Het is als gast onprettig om mee te krijgen dat er over je en je bestelling gepraat wordt. Je voelt je hierdoor erg bezwaard. Mensen kiezen ervoor om bij jullie te komen eten, ik ga enkel met een bezwaard gevoel weg. Een lach en wat begrip zou...

What a disaster! I got double charged! The staff charged me for the food of CHF18.1 at 9:37am on 13 Sep 2024 and reheat the pastry. After 4mins, she asked us to pay CHF18.1 again. We showed her the bank transaction details with status deducted and approved. She just kept saying NO NO NO and asks me to pay. We have checked the credit card record and we got charged twice....