THE COFFEE CLUB - Shama Hotel — Restaurant in Khlong Toei Subdistrict

Title: Frustratingly Slow Breakfast Service at Coffe Hub

Review: I recently had the unfortunate experience of dining at Coffe Hub for breakfast, and I must say that the slow service left a sour taste in my mouth, quite literally. The sluggishness of their breakfast service was beyond frustrating and severely impacted my overall dining experience.

First and foremost, the wait time was excruciatingly long. Upon entering the restaurant, I was greeted with a disorganized and chaotic atmosphere. It took an eternity for the hostess to acknowledge my presence and guide me to a table. Once seated, I eagerly anticipated a prompt and efficient service, only to be sorely disappointed.

The breakfast menu, while seemingly promising, failed to deliver in terms of promptness. After placing my order, it felt like an eternity before any food made its way to my table. I observed numerous tables around me receiving their orders long before mine arrived. The lack of communication from the staff regarding the delay only added to my frustration.

Furthermore, when my breakfast finally did arrive which was just simple eggs and croissants, it was evident that the wait had taken a toll on the quality of the food. The once warm and freshly prepared dishes were lukewarm at best, clearly indicating a significant delay in the kitchen. The presentation was lackluster, and the taste was underwhelming, to say the least. It was evident that the slow service had compromised the overall quality of the food.

To add insult to injury, the staff seemed indifferent to the inconvenience caused by the delay. There was a distinct lack of apology or explanation for the prolonged wait, and they appeared more interested in chatting amongst themselves than attending to the needs of the customers.

Overall, my experience at Coffe Hub was marred by the painfully slow breakfast service. The long wait times, lack of communication, and compromised food quality left a lasting negative impression. I understand that busy mornings can be challenging for any restaurant, but the lack of efficiency and customer-centricity displayed by Coffe Hub is simply unacceptable. I would strongly advise potential diners to seek breakfast options elsewhere to avoid the frustration and disappointment I encountered at this...

SLOW SERVICE, NO SMILE, TRAINING STAFF MORE IMPORTANT THAN CUSTOMERS

2.25pm we sat down placed our order.

Chips 150Baht - warm & not many in the serve

2.50pm I got up and ask the experienced staff how much longer for our drinks. I was abruptly told “coming coming “ . As I sat down a customer up the back ask out Loud where is my drink. The staff member said something to other staff shook her head gave up and went and made our coffees . Our coffees looked good , they were hot but burnt flavour. We dare not complain, so we drank them and left. There was 3 tables 1 about to finish and the other table like us waiting for our order. So it was very quiet in the business

Staff in training - we could see there was 3 new young staff in training and being a business owner myself in the food industry it seemed staff training was more important than customer comfort and service of our order. Looking at your staff our order hadn’t been made due to their very important training. Very poor management skillls

We noted main staff member gave us a not so happy look . I’d like to say we will be in this area for 1 month, so that’s 1 month we will not return at all. We are frequent coffee club customers.

Our bill as you can see came to 550baht for 3 drinks and chips.

I note other reviews here regarding poor slow service and not so happy faces when serving customers. By the way the new staff in training smiled.

Customers are king and queen, without customers you have no business. Treat us better & if you don’t like your job get another one.

บริการช้า ไม่มีรอยยิ้ม พนักงานฝึกอบรมสำคัญกว่าลูกค้า

14.25 น. เรานั่งลงและสั่งอาหาร

มันฝรั่งทอด 150 บาท - อุ่นและมีเสิร์ฟไม่มาก

14.50 น. ฉันลุกขึ้นและถามพนักงานที่มีประสบการณ์ว่าเครื่องดื่มของเราอีกนานแค่ไหน ฉันได้รับคำตอบทันทีว่า "กำลังมา" เมื่อฉันนั่งลง ลูกค้าคนหนึ่งที่อยู่ด้านหลังถามออกมาดังๆ ว่าเครื่องดื่มของฉันอยู่ไหน พนักงานพูดอะไรบางอย่างกับพนักงานคนอื่น เธอส่ายหัวและยอมแพ้และไปชงกาแฟให้เรา กาแฟของเราดูดี มันร้อนแต่มีกลิ่นไหม้ เราไม่กล้าบ่น ดังนั้นเราจึงดื่มมันและออกไป ฉันไม่มีโต๊ะ 3 โต๊ะ 1 โต๊ะกำลังจะหมดและอีกโต๊ะหนึ่งก็รอรับออร์เดอร์ของเรา ดังนั้นร้านจึงเงียบมาก

พนักงานฝึกอบรม - เราเห็นว่ามีพนักงานใหม่ 3 คนที่กำลังฝึกอบรม และในฐานะเจ้าของธุรกิจในอุตสาหกรรมอาหารด้วยตัวเอง การฝึกอบรมพนักงานจึงมีความสำคัญมากกว่าความสะดวกสบายของลูกค้าและการบริการลูกค้าตามออร์เดอร์ของเรา เมื่อมองไปที่พนักงานของคุณแล้ว ออร์เดอร์ของเราไม่ได้รับเนื่องจากพวกเขาได้รับการฝึกอบรมที่สำคัญมาก ทักษะการจัดการแย่มาก

เราสังเกตเห็นว่าพนักงานหลักมีท่าทีไม่ค่อยพอใจนัก เราอยากจะบอกว่าเราจะอยู่ในพื้นที่นี้เป็นเวลา 1 เดือน ดังนั้น 1 เดือนที่เราจะไม่กลับมาอีกเลย เราเป็นลูกค้าของคอฟฟี่คลับบ่อยครั้ง

อย่างที่คุณเห็น บิลของเราอยู่ที่ 550 บาทสำหรับเครื่องดื่ม 3 แก้วและมันฝรั่งทอด

ฉันสังเกตเห็นรีวิวอื่นๆ ที่นี่เกี่ยวกับบริการที่ช้าและหน้าตาไม่ค่อยมีความสุขเมื่อให้บริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม พนักงานใหม่ในการฝึกอบรมยิ้มแย้ม

ลูกค้าคือราชาและราชินี หากไม่มีลูกค้า คุณก็จะไม่มีทางได้งาน ปฏิบัติกับเราให้ดีขึ้น และหากคุณไม่ชอบงานของคุณ...

The food at this place is good but unfortunately the service is incredibly slow. They don't seem to have enough staff to serve customers when they are more than a few. I went there many times knowing that the service is slow because I like their breakfasts, but lately the service has become worse and even slower. Today I was already waiting for 55 minutes for my order when I decided to cancel and leave. Not coming back. In addition, I noticed that sometimes -when you think they are preparing your order- they are not, because they are in fact preparing the food to give to the delivery guys, which seems to be the priority. Poor service and customer care. I would go there only if I know I have hours to wait for my order. Otherwise it's...