Secret Pink — Restaurant in Lviv Urban Hromada

The bar and the decor is nice, the drinks good but the service wipes it all clean and only a bad experience remains. You have to buzz the waiter to order, but the buzzer either does not work or they deliberately ignore it. It took us ages fo get the first order and we couldn’t order the second round no matter how hard we tried. The staff ignored the buzzer and walked around the room avoiding eye contact. The first round of drinks was terribly served. Despite both of us ordering the same simple cocktail, mine arrived more than 10 minutes after my boyfriend’s. There are better bars in Lviv, don’t bother with...

Були у Вас 22.07, зіпсували настрій на весь вечір. До цього тричі була тут, та любила цей заклад, проте зараз взагалі немає жодного бажання повертатися. Принесли фірмовий бургер з сирою яловичою котлетою, а вона таки була сира, оскільки я була з великою компанією, і мені було з чим порівняти, на моє зауваження сказали, що то така прожарка котлети. Коли я відмовилась його їсти, просто не знали, що робити. Мене влаштовувало навіть досмажити попередню котлету(я сама це запропонувала), а не переробляти всю страву, проте ніяк ситуацію не вирішили, я сама мала думати і пропонувати альтернативні варіанти. Потім у якості компліменту запропонували коктейль замість бургера(коктейлю я так і не дочекалася), замовила просто іншу страву, оскільки була голодна. Після купи розмов, коли я сказала, що відмовляюсь платити за бургер, аж тоді запропонували переробити страву (я вже замовила іншу страву) або ж просто виключити цей бургер з чеку. Ні коктейлю, як комплімент, ні адекватних варіантів вирішення ситуації, загалом нічого. Настрій зіпсований, тому враження відповідні, бажаю Вам оновлювати не лише концепцію та дизайн закладу, але й попрацювати над клієнтоорієнтованістю і лояльнішим вирішенням...

Я дуже любила Ваш заклад …до останнього відвідування його !!!! Поваги до відвідувачів закладу ноль ! Офіціанти не мають ні поваги Нічо! Сидять на виході собі розвалившись…попиваючи коктейлі і куривши кальян . Перший раз бачу щоб офіціанти так нагло себе поводили !!! Ставлення міняється до людей тоді коли приходять відомі Блогери ? Ми чекали пів години щоб нам принесли решту ,решту нам не принесли ))тому що тупо забули за столик через присутність відомих людей В решті решт нас розрахувала офіціант інша дівчинка ,якій ми сказали чому ви приділяєте увагу столику за яким сидять блогери ,а там де прості люди сидять не можуть решту принести ? Вона у відповідь просто посміялась .. Кальянщик - кальян був класний ,нічо не сказати але сам кальянщик , ігнорує столики це перше Друге це те що він навіть елементарно не може спитати (чи вам подобається кальян ? Можливо шось підправити ?) Ми кликали його разів 5 щоб він поміняв вугілля ) В решті решт він прийшов з лицем таким ніби його це заставили зробити . Решту нам не принесли тому що самі так вирішили ?мені здається відвідувачі самі вирішують чи лишати чайові чи ні ! Однозначно більше в заклад з друзями не...