Tutti кафе — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Заклад гарний, але обслуговування на дні, при напівпустому залі, до нас не підходили хвилин 10, взагалі, робили вигляд, що нас немає, а коли ми все таки спіймала офіціанта, попросили тільки одну позицію-вежу, яку дівчина не вибила одразу, як ми це пізніше зрозуміли, і після очікування в хвилин 5, зробили замовлення з кухні, і знову наголосили на першому замовленні їх «фішки», попросили три рази як мінімум, їжу принесли швидко, а коктейлі ми чекали сумарно 40 хвилин, і коли ми спитали чи не забули вони про них, вони сказали, що їх вже готують, і через 5 хвилин нам приносять 3 взагалі інші коктейлі, ми спитали, чи це точно наше замовлення, нам відповіли стверджувально, замовляли перший раз, тому не знали, як вона має виглядати, і довірились офіціанту, бо часто «очікування і реальність» не співпадають, але звіривши з меню, ми зрозуміли, що це не наші коктейлі, настрій вже був на нулі, і прийшлось самим підходити і питати особисто в адміністратора, що це за ситуація, на що вона відповіла, що будемо розбиратись, просканувавши QR, для оплати, ми побачили, що в чеку лише замовлення з кухні, через 5 хвилин , просто прийшла дівчина і забрала в нас коктейлі, сухо відповівши, що це на наші, ще зачекавши 10 хвилин, ми дочекались вежу, але вже не хотілось не пити їх, взагалі, після півтори години очікування, все що нам сказали, це офіціант, що вони дуже «перепрошує», але зіпсований вечір це вже не врятувало, адміністратор нічого не зробила, для вирішення цієї ситуації, і ніхто після цього не підійшов ні разу до нашого столика, була там далеко не в перший раз, але точно в останній, можна було закрити на все очі, але ігнорування персоналом гостей неприпустиме, тому не рекомендую цей заклад, при всій...

Прийшли з подругою повечеряти, були дуууже голодні, тому одразу запитали як швидко буде їжа (крем-суп та шаурма). Офіціант сказав, що буде за 15 хвилин.

Наш столик був на 2 поверсі, офіціанти туди взагалі не приходити, наявні були кнопки для виклику офіціанта. Через 40 хвилин ми натиснули 1 раз, через 50 - другий, третій, пʼятий.Потім подумали, або вони взагалі не працюють, або нас ігнорують. Через годину підійшов офіціант, сказавши, що вже зараз несе, просто була затримка.

Все розуміємо, вечірній Львів, купа голодних людей) Але, треба розуміти, якщо гості чітко запитують про час(наприклад поспішають, як ми), а ти знаєш, що у вас на кухні загруженість велика, одразу скажи на 20-30 хв більше, тоді ми б взагалі пішли одразу звідти.

Їжа на 3. В кінці Інша офіціантка принесла «вибачення» у вигляді хлібу з йогуртом( поняття не маю, як це називається😐), попередньо теж не уточнили, є чи немає,до прикладу, непереносимості на лактозу і т.д. Ми не торкнулись звісно вибачень, бо вже було просто не до їжі.

Купу разів в різних закладах мене попереджали про затримку, особливо, на 45 хв!!! І якщо бажаєте якось помʼякшити ситуацію, то краще запитайте у клієнта, чи треба йому той хліб з йогуртом, чи достатньо буде...

❤️‍🔥 Tutti is ideal place for both dinner with friends and romantic dates. I was especially impressed by the towers with cocktail syringes - an original presentation that you should try at least once in your life! Also, the best carbonara pasta I've ever tasted is here. Polite staff that leaves a pleasant impression. ✨ I recommend it to everyone who is looking for the atmosphere of...