RÉAUTÉ CHOCOLAT — Attraction in Metz

Une belle expérience chez Réauté Chocolat, avec un petit bémol

L'accueil et le service étaient irréprochables : les vendeuses étaient chaleureuses, professionnelles et de très bons conseils. On y trouve un grand choix de chocolats, avec des variétés et des mélanges qui raviront tous les palais.

Lors de ma dernière visite, j'ai retrouvé ce qui fait le cœur de l'expérience : l’accueil chaleureux, le sourire bienveillant des vendeuses, et une sélection de chocolats aussi riche qu’envoûtante. Cependant, j’avoue avoir été déçu de ne pas retrouver l'une des traditions qui rend l'expérience encore plus spéciale : la dégustation. En effet, l’absence de ces instants de dégustation m’a laissé un goût amer. J'aurais vraiment aimé pouvoir goûter à certains chocolats avant de faire mon choix. Cela ajoutait une vraie dimension d'exploration gustative et rendait l'achat encore plus plaisant. Par le passé, il était courant que les vendeurs passent avec des plateaux pour offrir des échantillons de chocolat. Ce manque est d'autant plus regrettable en cette période précédant le week-end de Pâques, où l'expérience gustative pourrait encore renforcer l'envie d'achat et la satisfaction des clients. Ces moments, où l'on savoure un fragment d'artisanat chocolatier, étaient pour moi une fenêtre ouverte vers la découverte, une communion entre le savoir-faire et les émotions.

En tant que client fidèle de Réauté Chocolat au Waves Actisud à Moulins-lès-Metz, ces instants de découverte gustative me permettaient de m’évader du quotidien, libérant mon esprit grâce à la magie des saveurs subtiles et audacieuses proposées par la maison. Malgré cela, Réauté Chocolat reste un sanctuaire pour les amoureux du cacao, un lieu où la passion et la qualité brillent sans équivoque. J’aspire à revoir cette tradition de dégustation, qui faisait de chaque visite une expérience à la fois intime et exaltante.

Malgré ce petit détail, je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et son service...

Implantée dans le centre Waves Actisud, l'enseigne Réauté Chocolat est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Ce magasin propose un large éventail d'articles liés au chocolat sous de nombreuses formes. Il vous sera possible de faire vos préparations fêtes grâce au choix important de dragées et articles en relation. Bien entendu, la diversité d'articles à base de chocolat ne s'arrête pas là. Dernièrement, pour Pâques, une kyrielle d'œufs, lapins, cloches envahissait les linéaires. À chaque saison ou période de l'année sa spécifié. Cette farandole chocolatée ne s'arrête pas là, elle se passe aussi vers divers biscuits, tuiles, nougatines et spécialités au beurre salé. Le secteur des gourmets, terrines, produits à tartiner mérite aussi d'être vu. Nous y sommes venus en fin de journée, samedi avant Pâques. Les rayons étaient un peu clairsemés par endroit, mais après la ruée des achats liés à cette fête, c'est tout à fait normal. Nous sommes reparti avec deux paniers cadeaux, divers petits ballotins, produits salés et bien entendu cloches et lapins. Les enfants et petits enfants étaient très satisfaits. En caisse, l'attente est raisonnable. Nous nous en doutions, le panier moyen peut vite atteindre une...

Déception totale… pas par les produits même si comme tout , les prix ont bien augmentés … Déception par l’aspect commercial… j’achète beaucoup dans la boutique depuis des années et j’ai cumulé plusieurs bons de 5€ J’apprends il y a 2 mois que j’ai 4 bons de 5€, je demande alors de les déduire de mon achat de chocolats de Noël qui était de plus de 130€. On me dit que c’est impossible , un bon à la fois et encore , le prochain que je pourrais déduire c’est après cet achat et pas le même jour bien évidement! C’est quoi ce programme de fidélité ou l’on ne pas utiliser l’argent que l’on a cumulé ? Mais c’est pas tout ! J’y retourne aujourd’hui, je dis que j’ai des bons d’achats de 5€ et que j’aimerais en utiliser un ! Et la , la vendeuse me répond : vous avez le Bon crédité de la fois d’avant ? Je réponds non , il ne m’a pas été donné la dernière fois ( et c’était elle ) et elle me répond : faut les demander. Pardon ????? Comment on peut les demander si on ne sait pas que l’on en a. Donc j’irais dépenser mes bons de 5€ pas plus pas moins et je n’irais plus jamais dans votre enseigne. Il y a un point positif dans votre magasin, le monsieur qui y travaille est super , agréable...