Bibliothèque de l'Hôtel de Ville — Attraction in Paris

Its so bad, I want to give a 0, but that's not possible so I give it a 1. I got yelled at by the reception man for speaking beginner French & switching to English (after verifying with the reception man that he is ok to switch to English) when I was trying to find out how to enter the library. His reason for yelling at me was "you are in France so you have to speak French", even if I tried speaking French. I really hope this treatment of people is addressed, it was a truly awful experience. I can understand that the staff isn't required to speak english, but it is completely unnecessary to yell at a person who is just trying to find out how to go inside a public library.

The library itself was beautiful, quiet and not...

Par où commencer ? Je ne sais guère, je sais simplement que je mets une étoile car cela m’est obligé pour pouvoir partager ma peine ! Premièrement un accueil plus de déplorable de la part du service d’accueil qui n’est clairement pas à la hauteur du prestige de l’hôtel de ville de notre capitale. Deuxièmement, un manque d’organisation entre la bibliothèque et le poste d’accueil, l’accueil nous dit expressément qu’on peut aller en pause déjeuner et revenir en laissant nos affaires à l’étage pour qu’une fois de retour nous dire qu’on marche sur la tête ? C’est du JAMAIS VU. Entre crachats et deux insultes à caractère sexiste comment voulez vous faire honneur à notre patrimoine culturel quand seul les insultes font partie de leur vocabulaire ? C’est une honte ! Affirmez que je suis une menteuse qui attire l’attention simplement car je leur explique qu’il y’a eu un mal entendu et que je veux simplement récupérer mes affaires ce qui m’a été interdit, j’ai dû pleurer pour qu’on puisse m’écouter en disant je cite «  ah voilà elle a eu ce qu’elle voulait elle a toute l’attention qu’elle mérite » quand je le reprend il me dit je cite «  oh mais arrêtez d’être méprisante, nul n’est censé ignorer la loi! » je lui rétorque alors que je suis doctorante en droit privé et que non monsieur un RI ( règlement intérieur) n’est pas une loi et n’a pas force législative. C’est hallucinant et ridicule. Il y’a un mépris profond pour les étudiants !!! Je vous invite à fuir cet...

Un sérieux manque de coordination et de respect de la part des agents à l'accueil.

Commençons par le positif. Le personnel de la bibliothèque (à différencier de celui à l'accueil de l'hôtel de Ville...) est aimable et cordial avec les lecteurs. La bibliothèque en elle-même est belle et agréable, cependant le sol en bois grinçant pourrait déranger certains.

Le négatif, l'accueil laisse à désirer. Entre l'agressivité, les insultes, le sentiment de supériorité mal placé et l'attitude sexiste à peine cachée... On demande si on peut laisser nos affaire pour revenir plus tard, la réponse est: "oui on vous BLOQUE les places". Donc on revient, et finalement on nous refuse l'entrée, parce que selon eux: nous avions mal compris et, en plus, nous mentons. Non seulement ça mais ils s'attroupent autour de vous, pourquoi? Sûrement pour créer un effet de groupe et vous forcer à admettre qu'ils ont raison (ils ont tort). Tous ça alors que cela aurait pu être réglé très rapidement. Je pense que le personnel devrait faire une formation ou deux, afin de se souvenir des normes de politesse, qui sont pourtant apprises dès l'enfance...

Bilan? Je recommande de passer son chemin. Il y a de meilleures...