Gonzalez Byass — Attraction in Jerez

El trato al cliente es pésimo.

Como bodega para visitar es la mejor sin duda, por espacios e instalaciones. Pero si tu idea es realizar un evento, por ejemplo una boda te recomiendo otras opciones.

Nos atendió Elena de Poblete, reunión a la que llego tarde mas de media hora, aunque el seguridad nos aviso de su retraso.

Lo curioso es que cuando llega no se sabe nuestros nombres, y tampoco la fecha del evento que es en 2026, nos hace un tour (ya conocíamos las bodegas) pero bueno, no esta mal, nos enseña los distintos salones, además de numero de invitados y que espacio se adapta mejor a nosotros. Todo eso fue correcto, el problema es cuando llega la hora de realizar la reserva.

Le comentamos a Elena que queremos realizar la reserva pero que si podría ser mas flexible a la hora de realizar los pagos, teniendo en cuenta que el único precio que seria respetado, seria el del espacio en sí, el resto no ( catering por ejemplo)

Hablamos con ella el día 19 de enero, vía whatsaapp, nos sugiere que le redactemos un mail con todas nuestras preguntas y sugerencias, y que el lunes 21 enero, nos contestaba y nos llamaba para aclarar dudas. Nos responde el lunes 21 enero al mail, y nos indica que no es posible nada de lo propuesto, pero que nos llamaría, ya que intentaría hablar con dirección para llegar a un acuerdo.

Estamos a 1 de febrero y nadie nos ha llamado, la falta de interés y pasotismo desde el primer minuto que llegamos ha sido increíble, te cobran precios de profesionales y el trato es como si mi primo pequeño me enseña un garaje.

Gracias Elena por ayudarme a decidirme donde no nos queremos casar ya que por muy bonito que sea todo, si comenzamos así, el día de la boda no me lo quiero ni imaginar Lo mismo, quizás en vez de mi nombre en la boda, me encuentro a un tal Felipe.

Principalmente la flexibilidad es nula, tienen su catering propio y sus menús (cosa que hasta cierto punto no es problema) la reserva aunque sea dos años vista es tanto el recinto (que si te respetan el precio) como del catering (no te respetan el precio debido al ipc etc.)

La forma de pago debe ser completa antes del evento por ejemplo 27.000 € por adelantado en varios pagos antes del evento, cosa curiosa ya que cuando quieres negociar ni te devuelven la llamadas. Cuando estuve en las instalaciones me dijeron que el 90% eran bodas de otros paÍses ahora entiendo el motivo. Creo que hay que cubrir una serie de gastos y que pagando incluso un 70% por adelantado tienes para sufragar gastos pero no el 100% Lo único que puedes pagar a posterior son las horas extra de barra libre etc.

En resumen que tu te casas pero con sus condiciones, y luego eres tu el que tiene que estar detrás de ellos, ya que al parecer un cliente mas o uno menos es...

I did the visit to the Bodega Gonzales Byass in Jerez in August this year together with my wife. I paid quite a lot (around 18 Euro/each for visit + 4 cups of different sherry and few tapas). We liked the visit a lot and all the details we received about story and production of the Sherry. Among the Sherries we tasted we felt in love with "Solera 1847" and at the end of the tour we bought some bottles in the Bodega shop before the exit. We paid 8,5 Euro each botthe. Buying directly from the producer we were thinking that 8,5 it was a good price. We have been very disappointed and annoied when, later on we found the same Sherry (same size) at 6,25 Euro in a big Mall. Checking other shops we found the same Solera always below 7 Euro (the max was 6,95). Definatively they should offer better prices for the customers buying directly the sherry inside their production...

We received the tour of this bodega for €4 with our Hop On Hop Off bus tour. It was a terrific value, even with the extra €3 we paid for the accompanying tapas. Our tour guide, Joao, was amazing. He spoke English and French for our small group and was a terrific storyteller. He seemed truly interested in the history of the place. The grounds and gardens surrounding the bodegas are remarkable! The entire place is geared toward tourists, but we enjoyed it and had fun tasting the sherries and brandies. I personally prefer the Gutierrez-Colosia sherry from Puerto de Santa Maria, but it is really fun being able to make intelligent comparisons of the...