Tremo Santiago Suite Apartment — Hotel in Santiago

PÉSIMA EXPERIENCIA . Arrendé y pagué tres noches en el departamento. El día del check in me dicen que no tenían luz y me tuvieron que instalar en una habitación de hotel. (Por el mismo precio, sin descuento). El segundo día me instalo en el departamento. No tenía gas (al parecer no lo habían pagado y estaba cortado) me mandaron a una persona y me entregó un encendedor y se fue (tuve q llamarlo y hablarle de forma tajante y explicarle qué la cocina no prendía, no era q no sabía como se prendía). Al día siguiente a la hora del desayuno tampoco había gas. Me comunico con el "administrador" Anthony, y q decir, Mal educado, me dice "dame un resumen q estoy ocupado"; Me habla en tono fuerte y grosero y al final no me da solución. Me dice q conversará la idea de reembolso de alguna suma (ya q por dos días tuve q comer en la calle y dejar mi mercado guardado en el refrigerador del hotel). Nunca me dió respuesta, me habló a las dos am sin saludar para decirme q no había opción de darme una noche más como atención y no me respondió si me harían algun reembolso. El día que me fuí le hablé y tampoco recibí respuesta. Decepcionado del trato, la irresponsabilidad y el abuso de este paisano Venezolano para con sus clientes. No se...

Hotel e otimo, pessoal muito atencioso prestativo, melhor localização impossivel, limpeza do apart e otima, tudo otimo no hotel; so nao se iluda com o preço do peso chileno se voce vai fazer 3 passeios e nao pretende fazer comida no ap e uma estadia de 6 dias para 2 pessoas gastamos equivalente a 2 mil reais. nao precisa de tour pode fazer tudo a pé, nao use taxi, principalmente se for do aeroporto, sãao aproveitadores e maldosos, o serviço do uber aqui funciona, porem ainda nao esta regulamentado, sugiro que pegue um onibus na porta do aeroporto e pare na ultima estação la mercedes 562, voce vai parar em frente o metrô e so descer compra um bilhete que e cerca de 1.500 pesos, e seguir a combinações Estação Santa Ana - plaza de armas - desça na estação - la moneda e praticamente em frente ao hotel e voce vai economizar a cerca...

Comfortable and well placed flats. The equipment was cheap, bad maintained, in our case the oven wasn't working and didn't offer a solution or a partial refund. The attention of the staff was bad and slow. We had to trow food cause we could cook it. Surely won't stay...