Hotel Bristol — Hotel in okres Karlovy Vary

В этот раз решили с сыном поехать в Карловы Вары зимой. Просто посмотреть. Я там бывал раз пятьдесят за свою пятилетнюю жизнь в Чехии, но вот зимой - никогда. Свершилось. ||Туристическая компания предложила на выбор дсяток отелей, но я, зная хорошо это место, выбрал отель серьезный, расположенный в центре городка, но чуть в стороне от туристических "троп". Не люблю толпу.||На этот раз толпы не было, кроме как в день перед Рождеством. Более того, вечером мы с сыном нередко бывали единственными гуляющими людьми на улице. Других вообще не было. Это было хорошо.||Город не меняется вообще, такой же гостеприимный и красивый, лишь чешскую речь удается услышать все реже и реже. В основном - русскую и немецкую. Магазины наполовину с русскоязычными продавцами, да и чехи хорошо говорят по-русски.||Отель - "четыре звезды". Заполнен был, быть может, на треть. Везде чисто, опрятно, очень комфортно. В номерах есть сейф, холодильник с платным ассортиментм напитков. А вот чайника нет... Здесь писали, что убирают "поверхностно". Только нужно было посмотреть: на вешалке висит табличка со словами "Просим убраь номер", и тогда выполняется полная уборка. А если нет грязи все в порядке, то уборка стандартная, с мытьем полов в туалете-ванной, протирание обеззараживающи раствором поверхностей, сменой полотенец и дополнением истраченных косметических препаратов. Так везде делают.И, что интересно - подарков и денег уборщицы не требовали. ||Путь в ресторн из отеля Бристоль - не близкий, так как сам ресторан расположен в отеле Бристоль Палас. В этой группе "Бристоль", которая располагается в ангилийского стиля парке в центре города - пять отдельно стоящих зданий. Все они соединены переходами: крытыми, подземными. Так что до ресторна нам надо было подняться наверх, с третьего на шестой этаж, пройти по крытой галерее с великолепными видами на город, потом коридорами дойти до лифта, подняться еще на этаж, коридорами пройти до лестницы, подняться по ней на один этаж, потом пройти коридорами до следующей лестницы и подняться еще на один этаж, и уже здесь, в холле Бристоль Паласа, войти в ресторан. Я вас не утомил? Поначалу мы "плутали", но потом быстро привыкли, так как на процедуры путь был таким же, если не более дальним и запутанным. Но что странно - это не утомляет, не изумляет, к такому быстро привыкаешь и начанаешь видеть во всех этих походах своеобразное удовольствие!||Лечение. Ну понятно, что все это "лечение" - весьма относительно с моей точки зрения, как врача. Это в 19 веке было популярно ездить "на воды" и лечиться. Сейчас для лечения у нас есть разнообразные лекарства, гораздо более эффективнее минеральной возы и прочей физиотерапии. Но вот люди там... Я имею в виду персонал. Они относятся к тебе не как к предмету, а как к человеку, которому они помогают! Это классно О массаже могу говорить много и отдельно. Чешский стиль (точнее - автро-венгерский) - самы правильный стиль массажа в медицине. Он - правильный. Он не полуспортивный, как принято у нас. И массажисты - профессионалы. Кстати, и чешские, и украинские, которых в последнее время стало много. В медицинской части отеля есть все, что нужно, плюс платный лазерный центр "Асклепион", где вы можете получть консультацию и разнобразное, в том числе - медикаментзное лечение, которое не входит в ваш пакет. Все очень грамотно. И тебе ничего не "впаривают". Ну, почти.||Вода. Минеральная, всего ОДИН источник, но проведен в десяток бюветов. Туристы носятся от одного к другому, объясняя друг другу, что вода из этого помогает "вот от этой болезни", а из другого - от другой. На самом деле там одна труба и температура в разных бюветах разная. Вот в Марианских Лазнях, что в 50-ти км от Карловых Вар - реально три РАЗНЫХ источника. Но и городок там в три раза меньше, со скуки можно ... да...||Ресторан. Редко заполнялся на треть, но выбор блюд - по меню, на каждый день: обед и ужин. Завтрак - бери, что хочешь, а если хочешь еще, то принесем тебе еще. Рядом с кажды блюдом в меню проставлены диеты, по которым это блюдо можно есть. Чешская кухня очень близка к немецкой, поэтому вс время мясо, прекрасные соусы. Но еды реально очень много! И все приготовлена на хорошем уровне. Мне пришлось в жизни и ресторанами управлять... Реально, очень хорошая еда. Официанты - молодежь, в основном -украинцы, очень адекватные и дружелюбные по жизни а не по обязанности. Грамотные. Все очень чисто и чинно! Приятно.||Мы попдгадали, чтобы попасть на Рождество. Там, в центре города, поставили большую елку, устроили рождественский рынок и поставили сцену, на которой выступали местные хоры, исполнители. Детишки пели рождественские песни так воодушевленно и так красиво, что чувствовали мы себя, как на празднике. А пиво каждый день пили в склепе (это так плдвал у чехов завется") ресторанчика "У Карла IV", что в конце улица Масарика, прямо в здании музея Бехеревки. Пиво - фантастическое, восьми сортов, варят его сами. В первые три дня после открытия бочки оно самое вкусное, потом остота немного пропадает, но качество все равно отменное!||Проблем с поездкой из аропорта и аэропорт не было. Путь занимает около полутора часов. Наша "вечная" компания "Турфабрика" работает с российской же фирмой "Злата Прага", а у той все организовано грамтно. И машины на одну семью, комфортные, и водители очень приятные. ||В общем, несмотря на зиму, отдохнули в Карловых Варах великолепно. Чего...

We dined in the Kolonada restaurant. Why? because it realy looked inviting.||It was empty, another question why? The room is quite nice, apart from a poor choice of pictures on the wall.||The menu looked appetizing, unfortunately what came was very disappointing. Yes the starters were OK, just. But the main courses were awful. We didn't manage to finish them. The waiter either didn't bother to notice that the plates were being returned almost untouched but didn't bother to ask why.||We asked to pay for the bill and a hand written slip with no hotel details was presented and when we put a credit card down we were told it was cash only. I refused to pay cash in a major hotel with an un -detailed invoice. I called for the manager, a pretty girl, who claimed not to know anything about the restaurant or the credit card issue.||Strangely a proper invoice was then presented and lo and behold the credit card was accepted.||Needless to say with no proper paper trail and being made to pay cash, you can only guess where the cash was going, but not into the company's coffers. I have kept all the evidence to show the company, if they are...

We expected more from our stay.

To be fair, the plus points …

The location is good, close to the thermal.

There are nice views from where you have breakfast

What we didn’t like …

Their systems seem to be in a mess. We received more than one email saying our reservation had been cancelled (wasn’t the case).

It’s inconvenient that the reception and restaurant are in a different hotel, Bristol Palace, next to this hotel.

The hotel itself is in a shabby state for a 4 star hotel. Examples, showers really poor, old decor, holes in table cloth at breakfast.

Their policy on paying for children felt unfair. We had to pay 50 euros extra per night, however we weren’t given a bed for our child, so left wondering what we were paying extra for.

Staff were cold...