GH Prague Apartments — Hotel in Prague

We stayed in Room 503. Vinohradská is a good location esp since it’s near the central station and museum. The place is big with good kitchen and living area. It also has washing machine which we really needed since we stayed there for 10days. The heater is also already open and has nice balcony at the top for some al fresco dining or should you need some air while having coffee. The rooms were big enough to stay with friends and family. The beds were just fine, but the WC was not that clean, the shower was clean but the water closet is not that. The shower has strong water and even the kitchen. It’s also good that we were able to cook and even bake and also there’s dishwasher which was a plus. The rooms and the living room and kitchen were clean.|However on the first day there was a shoe rack just by the entrance of the living room. My son (who’s 4 y/o) opened and closed the drawer and it suddenly collapsed!!! Imagine the horror if he had an accident or the shoe rack broke on him. Good thing the mirror which is on top of the shoe rack did not break and did not fall on him. It clearly looked that it was not properly fixed in the wall, my son could be in an accident. To top it, we were asked to pay AED500 ++ and upon the email of Elena we were charged that because my son jumped on the shoe rack which he did not. She even contest that the shoe rack has been there for five years and nothing happened. Exactly the point, after 5years the furniture became brittle and depreciated. It has its wear and tear. We negotiated with the price, but were told that that’s the price because they will replace it with new one. It should not be because it was not our fault. Why they are not checking how strong the furniture they have (will enclose the picture of the shoe rack here).. we asked what the basis of the amount is, because if you look at Ikea there is a much better looking shoe rack with a lower price. And with the amount she’s charging we don’t know what her basis is considering the material of the broken shoe rack was just MDF, so we declined. |Would I still recommend the place? Yah, but may be if you don’t have a child traveling with you. May be it’s better to stay in that place with friends or if family- grown up kids already.|The one who welcomed us was Maryam, who did not speak English but was kind enough to accommodate and usher us upon...

Мы останавливались в GH Prague Apartments с 01/08/2017 по 05/08/2017 (апартаменты №201). ||Вначале о плюсах.. Удобное расположение остановок общественного транспорта: 40 метров до остановки Vinohradská tržnice (11, 13, 15 трамвай – от нее всего одна остановка от центра до Жижковской телевизионной башни (Žižkovský vysílač), с которой можно увидеть Прагу с высоты 93 м) и 450 метров до Námĕstí Míru (остановка, в том числе и 22 трамвая, на котором можно добраться до Пражского Града (Pražský hrad), а также зеленая ветка метро, по которой можно добраться до многих достопримечательностей и до аэропорта (с пересадкой на 119 автобус)). Кстати, на Námĕstí Míru в киоске рядом с трамвайной остановкой самое вкусное в Праге мороженое!||Пешком до Вацлавской площади меньше 1 км.||Рядом два супермаркета сети Альберт (побольше – в Vinohradský Pavilon (180 м, между улиц Budečska и U Tržnice), поменьше – на Námĕstí Míru (350 м, перекресток с улицей Šubertova). Много небольших магазинчиков, которые работают почти круглосуточно.||Для тех, кого интересует ночная жизнь – рядом и в доме напротив расположены ночные клубы, в непосредственной близости полно пивных, кафе, ресторанов. ||Апартаменты состоят из двух спален с двуспальными кроватями и студии (гостиная + кухня), в которой есть раскладной диван. Теоретически, здесь, совершенно не мешая друг другу, могут расположиться 6 гостей. ||Есть два санузла (ванная комната с совмещенным туалетом (вход напрямую из дальней спальни) и туалет около ближней спальни). ||Кухня оборудована плитой (учтите, что электроподжиг не работает, нужна зажигалка или спички; не все переключатели конфорок работают), посудомоечной машиной (не пользовались), холодильником (не горит свет), есть минимум кухонной утвари. Дополнительно есть утюг, стиральная машина, слабенький фен. По просьбе могут предоставить вентилятор.||Дверь в здание и дверь непосредственно в апартаменты открывается и закрывается кодом, что очень удобно, не надо носить с собой ключ.||||А теперь о грустном.. Мы приехали около 10 утра, о чем заранее предупреждали администрацию, но в связи с «высоким» сезоном наши апартаменты еще были не убраны, и нас попросили погулять до 14-00 (официальное время заселения). Мы к этому были готовы, поэтому, оставив чемоданы у горничной в подсобке, пошли осматривать окрестности. Однако, даже к оговоренному времени наши апартаменты так и не были готовы. Горничная убирала уже при нас. Номер она покинула почти в 15-30. ||В апартаментах в осветительных приборах горит только половина лампочек, хотя вкручены все. За период нашего проживания поменяли только лампочку в коридоре, все остальные перегоревшие так и не были заменены (например, на кухне и в спальнях).||Из каких-либо моющих средств было только весьма разбавленное средство для мытья посуды, ни капсул для посудомойки, ни капсул/порошка для стиральной машины не было. Никаких инструкций к приборам (декодер, стиральная машина, посудомойка и пр.) тоже не было. ||В туалете есть большая банка жидкого мыла (на все апартаменты, видимо). Других косметических принадлежностей нет, так что любимое мыло, шампуни, кондиционеры и прочее везите с собой.||Про оборудование кухни уже написано выше.||Менеджер Елена встретила нас после 14-00, сказала код от входной двери и апартаментов и дала туристическую карту, показав, где находится остановка 22 трамвая. Обнаружив в коридоре перегоревшую лампочку, она сразу пообещала прислать мастера, а также принести вентилятор, т.к. в эти дни в Праге было очень жарко. ||Пока ждали окончания уборки, включили телевизор – обещанных иностранных каналов не было, только местные. Горничная пояснила, что она в технике не понимает, надо спрашивать менеджера. Самим декодер настроить было невозможно, т.к. настройка каналов была защищена паролем. Поэтому вместо декодера в розетку включили вентилятор, т.к. приемлемых розеток мало (не только в студии, но и в спальнях, кстати тоже). Менеджер пообещала прислать мастера (мастер пришел только к вечеру следующего дня, настроил каналы и, видимо, во избежание нового сбоя декодера, оставил телевизор включенным; было несколько удивительно зайти вечером в апартаменты и услышать голоса на кухне).||На третий день в 8-45 нас разбудила горничная, которая сообщила, что мы до 11-00 должны покинуть апартаменты, т.к. она придет убирать. Мы и так собирались выйти пораньше, поэтому нам это особых неудобств не доставило, скорее удивило (обычно убирают тогда, когда гости выходят, а не принудительно их выгоняют). Кстати, номер так и не был убран.||Окна одной спальни выходят во внутренний двор (с мусорниками и чахлыми кустами), который, видимо, примыкает к дворику находящегося рядом питейного заведения, окна второй спальни выходят на улицу, на которой находятся несколько клубов и кафе, посетители которых регулярно выходят на улицу покурить и поболтать, так что на тишину ночью рассчитывать не стоит. Поэтому окна мы открывали только рано утром. Но даже закрытые окна не помогли, когда в пятницу внизу в клубе началась дискотека, слышимость была просто замечательная.||В итоге: если вы – веселая компания, приехавшая покорять пивную Прагу и наслаждаться ночной жизнью, то вам сюда! Но если вы – туристы, которые хотят выспаться перед тем, как отправиться открывать для себя Пражский град с храмом Собор Святого Вита, Вацлава и Войтеха, Staré Město с Орлой, Malá Strana и многое другое, и, тем более, если с вами дети, то это место явно не для вас, ищите что-то потише и покачественнее. ||P.s. Обратите внимание, что стойки регистрации нет, все переговоры с менеджером Еленой ведутся по телефону, поэтому если у вас роуминг, то будьте готовы к...

We were there with my friends for 3 nights. We booked the accomodation on another site. 3 days after leaving they charged (attacked) my credit card continously (on 3rd May). I had to go to my bank to block my card and to the police to report this case. Also I reported them to the other site. After this, they wanted to call me, so I wrote back them on 25th May about what they want. They confirmed to the site that they have made a mistake and they want to repay my money (this refund have not occured yet).||I said okay but they should pay additional fees: fee of my credit card change and a compensation for the inconvenience. Then they came up with the rules that they could block an amount of money in case of damages (there were no any damage). I think there is no hotel in the world who charges anything 3 days after leaving. And there were not any rules anywhere about this. ||Firstly, they said they have made a mistake - they confirmed it. Secondly, they came up with rules, which are not exist anywhere. Thirdly, they stated they were only block my money - my bank saw these transactions and they were not just blocking. So this statement was not true, it is clearly a misuse.||Finally, they have stated that they confirmed to my bank the cancellation of these transactions few weeks ago. This is also not true. My bank sent me a letter last week : they refund my loss and investigate these transactions. If anything changes, they will let me know.||I am done with them, I have reported them to the other site.||So, all in all, this is not a correct accomodation. I recommend you strongly to avoid them, if you do not want illegal charges on your credit card...