Hotel Claris — Hotel in Prague

TLDR; It is a cheap hotel with good service and okay rooms, excellent location. I would personally look for a different hotel in the same area next time.

Best things first! The best things about this hotel do not really have much to do with the hotel itself. It is situated in a part of Prague I really like myself, with lots of excellent restaurants and pubs around and is very close to public transportation and about a 20 minute walk to the train station if you want to get directly to it. On literally the other side of the street from the hotel, there is a grocery store that is open every day from 7 - 21.

For the hotel itself, our reception was very nice. We had a very friendly and lovely receptionist, she was also found me a bottle opener one of the nights and there was never any problems with anything. We opted to not have breakfast at the hotel, since it was served between 8 - 10 am if I remember correctly, which was too small a window for us. We checked in after 2 pm, no problem. We were told the check out time was 10 am, so that there would be time to clean the room. The room is very small, and I sincerely doubt that it takes four hours to clean it. I have to say that checking out at 10 am was quite early and a bit inconvenient.

For the room itself, like I said our room was quite small and also lacked a few things. To start with, there were no sockets by the bedside, which is not life or death, but again, an inconvenience. There was a TV, but a very small one. The bed wasn't soft, it was pretty hard, but surprisingly good. There was no stopper for the bathtub, so that could not be used for a bath. Furthermore, if you are a tall person you would struggle to take a shower due to the hose not being very long. It was just barely possible for me to hold it above my head and I am 174 cm. Lastly but not least, I also spotted a silverfish in the bathroom. Just the one, nothing crazy, but still. Oh, there was also just one trash can in the room, in the bathroom, which made throwing trash away a little inconvenient too, and surely for the...

Als ich in dem gebuchten Hotel Claris ankam, bekam ich als erstes zu hören, dass ich hier gar nicht bleiben kann, da in dem gebuchten Zimmer angeblich ein Wasserschaden sei.||Ich sollte in das sogenannte "Hasičský dům" gehen, da hätte das Hotel Claris auch Zimmer. Man sagte mir, es sei geradeaus gerade mal 300 Meter entfernt und wäre nicht zu übersehen. Allerdings ginge das noch nicht jetzt (es war 10:15 Uhr) sondern erst um 14:00 Uhr.||Auf meine Nachfrage, ob dort noch geputzt werden würde, sagte man mir schroff: "Nein, geputzt ist schon, es geht von Hause aus erst um 14:00 Uhr.".||Man bot mir "freundlicherweise" an, meine Taschen dazulassen und ich könne mir noch ein paar Stunden Prag anschauen und später wiederkommen.||Ich suchte als erstes bei Google Maps nach diesem besagten "Hasičský dům“ und entdeckte es auch: Es war laut Google ein „Wettkampfbüro“ und ca. 1,5 km entfernt. Also bin ich zurück ins Hotel Claris und legte der absolut unfreundlichen Rezeptionistin (wenn man das kleine Vorräumchen Rezeption nennen kann) mein Handy mit dem Suchergebnis von Google Maps vor und fragte sie, was das soll. Sie fuhr mich nur unwirsch an, "ich solle Geduld haben, wir haben ja schliesslich bis 14:00 Uhr Zeit!“||Nachdem sie einen weiteren Gast abgefertigt habe, gab sie mir zu verstehen, das das Google-Suchergebnis nicht richtig sein kann (Klar, die Schuld liegt natürlich immer beim anderen!) sondern ich solle der Straße ca. 300 Meter folgen und dann leicht rechts und dann sehe man das Haus schon und das Hotel heisst ja auch nicht "Hasičský dům" sondern sei lediglich in diesem besagten "Hasičský dům" und heiße "Hotel Abacta Residence“ und ausserdem wären dort ja die Zimmer viel schöner als im eigenen Hotel Claris (was für eine geschäftsfördernde Aussage) da sie dort 4 Sterne hätten und Hotel Claris nur 3.||Das Hotel wäre in der Rimska 45 und nicht zu verfehlen! Ihr Tonfall und Gesichtsausdruck war nun sehr genervt.||Ich suche also bei Google Maps nach den nun erhaltenen neuen Informationen und siehe da, dies gibt es tatsächlich. Ich bin als erstes dorthin und fragte bei der dortigen Rezeptionistin nach (diese war viel freundlicher) ob dem ganzen auch so sei, was Sie bejahte. Mein Zimmer wäre in der 7. Etage und ich könne es sofort beziehen. Ich sagte ihr, das ich das eben nicht kann, da dies laut Hotel Claris erst um 14:00 Uhr möglich sei. Sie verdrehte dabei nur die Augen, äusserte sich dazu aber nicht weiter.||Um kurz vor 14:00 Uhr kam ich dann wieder ins Hotel Claris und man legte mir den Schlüssel für das Zimmer in der Residence Abacta vor und verlangte von mir einen Pfand für den Schlüssel in Höhe von 40,00 € oder 1000,00 Kronen. (Ich soll nun dafür bezahlen, dass ich meine gebuchte Leistung nicht erhalte sondern in ein anderes Hotel ausweichen muss) Ich legte widerwillig die 40,- € Pfand auf den Tresen und fragte die „Dame“, was denn mit dem Frühstück sei, ob ich es dort bekommen würde? Sie sagte: „Natürlich nicht, wir haben im Hotel Residence Abacta nur Zimmer und sonst nichts mit denen zu tun, mein Frühstück bekäme ich natürlich nur im Hotel Claris“ - Ich muss also jeden Morgen von einem Hotel ins andere um zu frühstücken!||In der Residence Abacta angekommen fragte ich mich als erstes, nach welchem Prinzip in Prag Hotels bewertet werden würden, meiner Einschätzung nach hat dieses Gebäude (Die Hotelzimmer - 5 Stück an der Zahl - waren ausschliesslich in der 7. Etage, der Rest des Gebäudes beinhalteten andere Geschäftsräume weiterer Firmen) maximal 2 Sterne aber bei weitem keine 4! Im Zimmer war so einiges kaputt, die Betten sahen aus, wie Hostel-Betten, die Matratzen dünn und schmuddelig, die Decke und das Kopfkissen unter dem Bezug gelblich, das Kissen klumpig, der Tresor (in dem ausschließlich die Wertsachen versichert wären) kaputt u.a.||Ich dachte mir nur, wenn hier die Zimmer besser seien als im Hotel Claris, wie sind die dann dort?||Das Frühstück im Hotel Claris… - mmmh - ich sage mal so: Es stillte den Hunger, mehr auch nicht!||Am Montagmorgen wurde ich um 7:00 sanft von Baulärm vor der Residence Abacta geweckt und als im zum Frühstück im Hotel Claris ankam, stand dort auf einmal auch ein Baukran davor, wo wäre es nun besser gewesen?... dachte ich mir.||Mein Fazit jedenfalls ist: Ich kann weder die Residence Abacta (das Ausweichhotel), noch weniger das Hotel Claris empfehlen, hier habe ich wohl am falschen...

I’ve stayed in hotel Claris for three nights in beautiful Barcelona, with service option BB, with my friend. ||The hotel location is good, in city center, but room for two person was smaller than usual.The bathroom amenities were poor - for istance two shower gel bottles were so small that it coudn’t be used for shower niether one person, and we got two in total, so we need to purcase additional shower gel. The bed was pretty comfortable, though. The breakfast was ok, but with same offer during whole stay (not big choise for fruit and pastry), not really typical for five star hotel.||The hotel staff is pleasent but willing to assist only during your stay - if you have any problem - don’t count! For instance - I have forgotten my shirt ( not an ordinary one) but while we exiting the room to do check out, cleaning lady was finishing the room next to ours, and entered our - as soon as we got out.||I’ve realised that I’ve forgotten my shirt as soon as I got back home ( the same day) and urgently contacted the hotel .The response I got that day and next ten days was they din’t find nothing. They didn’t want to provide any assistance and didn’t want to consider the option of compensation in any way.||So, if you decide to visit this definitely NOT five star hotel, take care about your belongings, if you don’t want to miss them in future.||I certainly won’t visit...