Hotel Metro — Hotel in Budapest

Me encanta seguir los consejos de Tripadvisor para nuestros viajes pero esta vez fueron un auténtico fiasco.||Este hotel está muy lejos de la puntuación que tiene y a continuación voy a explicar porqué en base a mi experiencia.||Para empezar, este hotel de 3 estrellas en mi país ( España ) sería un hostal muy justo, la única diferencia sería el tamaño de la habitación que era bastante grande, eso y que la atención del personal fue más que correcta es lo único bueno que puedo decir.||La ubicación es céntrica pero engañosa, está en la parte trasera de una gran avenida junto a una estación de tren y metro por lo que está bien comunicada pero alrededor de esa estación te encontraras multitud de indigentes, borrachos y alguna que otra prostituta bastante guerrera.||El camino hasta el hotel es bastante dantesco ya que no hay mas que meadas en cada esquina y te encontrarás fácil unas 4 ó 5 personas durmiendo en los alrededores, complicado si llegas pro la noche como fue nuestro caso, teniendo en cuenta que la calle está muy poco iluminada, ||El hotel es un edificio estilo soviético bastante antiguo, cuando entras es más de lo mismo con un aroma a rancio muy característico, la recepción está en la tercera planta.||Nos dieron habitación en la cuarta planta, una habitación grande muy anticuada, en las fotos que vimos en Booking al menos el suelo era nuevo.||Dos camas juntas con colchón de muelles bastante trillado de 1,10 y como se ve que no hay almohadas de esa medida en Hungría pues te ponen dos una de 70 y otra de 30,a cada cual peor.||Un enchufe a cada lado de la cama usado para la lampara, olvidaros de cargar el móvil junto a la cama.||Como en casi todos los hoteles, este tampoco tenía persianas pero en lugar de tener una cortina opaca, solo lo tenía en una de las dos ventanas, a las 6 de la mañana amanece en Budapest, a las 7 con la luz que entraba en la habitación era imposible descansar.||Por eso el desayuno es de 7 a 9.30, es imposible no despertarse antes, desayuno continental justito, sin bollería, lo único tostadas y si quieres proteinas el zumo venía con mosquito incluido.||La limpieza bastante justita, la lampara principal de la habitación tenía polvo de muchos meses y el resto de la habitación donde no llega el aspirador no se limpia. Las toallas del baño se cambian cada tres días, el baño está bien salvo por la taza del water que es de diseño húngaro, jamás había visto una taza así y espero no volver a verla, no se como describirla sin ser desagradable.||Me hizo mucha ilusión encontrarme con un aparato de aire acondicionado en la habitación ya que hacía mucho calor y había leído que no tenía. ||Al no encontrar el mando a distancia bajé a recepción a pedirlo y me dijeron que costaba el módico precio de 7 € al día, ¿ de verdad alguien paga eso o es que estaba de exposición ?||Conclusión, si eres de los que le gusta ahorrar comparando y basándose en las opiniones de otros usuarios ten bastante cuidado al elegir este hotel porque posiblemente te...

I stayed at Hotel Metro in Budapest and it was an extremely disappointing experience. During my entire 4-day stay, my room was never cleaned, nor were the towels replaced, despite the hotel stating that this should happen daily or every two days. I asked for fresh towels at reception, and was promised they would be sent to my room—but they never arrived.

Additionally, when I requested a basic dental kit, the staff told me to go buy one at the supermarket. The service was completely negligent and unprofessional. On several occasions, there was no one at reception, even during hours when it was supposed to be open.

To make matters worse, the photos on the hotel's website do not match the reality of the place. I felt misled by the online presentation. When I checked out, I mentioned all these issues, but I received no apology or solution. I also sent follow-up emails after my stay, but never received a response.

A total lack of customer care. I would not return and do not...

Hace cuestión de un mes volvimos de nuestras vacaciones de verano: INTERRAIL POR EUROPA. Los hostales y albergues que escogimos para esta aventura tenían una variable en común: tenían que estar cerca del centro (1,5 kilómetros máximo), cerca de las estaciones de trenes centrales (por las conexiones con Interrail) y sobretodo, tenían que ser económicos en comparación con el nivel de precios del país que visitábamos. ||||Para Budapest, después de buscar en varias paginas webs y leer opiniones, reservamos por Booking este Hotel que ofrece amplias habitaciones con baño privado. ||||La ubicación del Hotel, si no eres muy propicio a andar, no es quizás la ideal. Esta situado en una callejuela un tanto peculiar, justo a la salida de una estación de metro. Muy bien conectado con los servicios de transporte público pero demasiado alejado del centro como para ir andando todos los días y pretender visitarlo todo haciendo kilómetros. Lo bueno de Budapest es que el transporte público es barato, así que optamos por esta opción. No es la mejor zona de Budapest ni de lejos, pero es una opción económica para una escapada de un par de días. Para nosotros que estábamos de Interrail, fue suficiente. ||||El Hotel es algo antiguo, y ciertamente la foto de presentación da algo de miedo por lo lúgubre que parece el lugar. Las habitaciones son bastante espaciosas por dentro, las camas amplias y perfectas para dormir y descansar. Habíamos leído comentarios acerca de los ruidos en las inmediaciones del Hotel, pero los 3 días que estuvimos nosotros, sea por el cansancio o por suerte, no escuchamos nada y pudimos descansar perfectamente. ||||El desayuno justo, pero suficiente. Café, leche, zumo, tostadas, algo caliente y arreando. El personal, pintoresco. La chica del check in, después de un malentendido en el que acabó pensando que le íbamos a dejar 20 euros de propina, cambió la cara y dejó de ser amable y hospitalaria. Sin embargo, la chica del check out, fue muy atenta y nos permitió dejar las maletas en consignas hasta que cogiéramos nuestro siguiente tren que salía a las 10 de la noche. ||||Calidad - precio, justito, aun así no es...