Premier Inn Apartments — Hotel in Budapest

READ BEFORE MAKING RESERVATION STAY AWAY FROM THIS PLACE

This place is not the one presented on the photos on Booking. All rooms are dirty, dark and devastated. The area in which the place is located is quite unpleasant - there are a lot of homeless people there. Some rooms have two doors (second one cannot be closed), which makes it easy for strangers to enter your room. WE HAD TO CHANGE THE HOTEL.

Even if you make reservation via Booking and open a dispute, you cannot get your money back, because the payment is handled by the owner of the apartments and you cannot get your money back.

To summarise - owner is cheating the guests, rooms are dirty and devastated and can be opened with the second door...

The pictures they published on several websites are not corresponding with reality, the place it's just ok if you don't mind nothing but sleeping under a ceiling, although the host was very kind, the room wasn't as nice as we thought, because of the pictures we'd saw.

Here are our complaints :

1. Room wasn't clean
2. We asked for a cradle, and it was broken and without mattress
3. They never take garbage out, we did
4. The bathroom was dirty
5. The room hasn't blackout

Next time I'll pay a little bit more, and I recommend you do the same and...

Нужно было провести ночь, бронировали через букинг. Рейтинг неплохой (как оказалось, накрученный). Шли по навигатору, упёрлись в закрытые двери. Есть только микро вывеска, как попасть внутрь- неизвестно. Заходила девушка, заскочили внутрь за ней. Жилой дом, двор-колодец. В конце двора есть закрытая дверь с распечатанной на листе А4 вывеской. Ни звонка, ни информации как попасть внутрь - нет. Бродили вокруг да около, постучались в соседнюю неизвестную дверь - оттуда выскочил человек, повёл нас в номера на первом этаже. Внутри жуткий химический запах, номер темный, освещения недостаточно. Фотографии на сайте АБСОЛЮТНО не соответствуют реальности. Душевая тёмная. Наволочки в жёлтых разводах. Окна не открываются (администратор сказал "зачем открывать? На улице ведь холодно"). Болтливый администратор, не спросив наших документов, стал нас "заселять". Спросили про оплату, администратор сказал "банкомат за углом", когда мы возразили что на сайте указано, что отель принимает карты, болтливый администратор сообщил что это значит что банкомат за углом - идите и снимайте кэш. Мы отказались от заселения, попросили отель отменить бронь, нам было отказано. Отменили сами, запросив не взыскивать стоимость первой ночи. Начались какие звонки "боссу", болтовня о том что нам нужно самим звонить: то букингу, то боссу, агрессия со словами "мадам просто не понравился номер" (а кому, чёрт возьми, понравится вонючий сарай?). По итогу, ушли, услышав венгерскую брань в спину. А на следующий день нам пришлось звонить в Букинг, чтобы тот устранил все вопросы об отмене брони и изменил лживую информацию о гостинице, либо вообще удалил его с сайта. НЕ БРОНИРУЙТЕ ТАМ...