Lisbon Five Stars Apartments Bica — Hotel in Lisbon

This is not a good place to stay at. On my first night, there was no cold water in the bathroom. Only hot water. This meant I wasn’t able to flush the toilet or take a shower. The oven was filthy. The floor was full of dust. The shower had mould and the shower door is difficult to open once you’re inside. I was scared I’d get stuck. The director was super rude and unwilling to cancel the remaining nights. Her only concern was to keep the money that I had paid. I would highly recommend to be cautious about this place. The staff were unprofessional and clearly untrained on how to handle...

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, SON UNOS INFORMALESY UNOS SINVERGÜENZAS, PROFESIONALIDAD NO TIENEN NINGUNA, YA QUE NO DAN LA CARA ANTE LOS PROBLEMAS, El día anterior a nuestra llegada (estábamos en Coimbra), me llegó un mensaje cancelando el alojamiento que habíamos reservado en mayo, les envíe yo otro mensaje diciendo que nosotros no habíamos cancelado nada, que por favor, lo reservaran de nuevo, no obtuvimos respuesta, ni a ese mensaje ni a los otros que les envié en las siguientes horas, no me dieron ninguna explicación de ningun tipo, les llamábamos por teléfono y en cuanto decia quién era me colgaban, luego ya directamente no cogían el teléfono, la reserva fue a través de Booking, me ofrecieron 3 alternativas, a cual peor, 2 a unos 8 km y otra en una habitación con baño compartido a saber con quién, íbamos con nuestros 2 hijos, tuvimos que encargarnos nosotros de reservar otra cosa de un día para otro, el doble de caro de lo que nos cancelaron, ya que lo teníamos reservado desde mayo, y en agosto ya no quedaba casi nada, y lo que...

We had a lovely apartment and it was in a great location. I asked for a crib and they didn’t provide one which was pretty annoying, but if they told us we could have brought our own. Otherwise...