Hotel — Hotel in Karon

No idea why this hotel is top rated on booking and 4/5 on Google. It's not as good as others with that rating.

After an incident with checking in at 1am on the first night, with no one to check us in - we ended up in the wrong room and had to be moved the next day. We received no compensation for this mistake. We did ask for something as we thought it was fair and they said they would give us free breakfast the next day. We had a tour booked the next morning and breakfast only starts at 8 so we didn't get it.

The top floor with pool, bar and seating is not in good condition, has bits of floor missing and is quite dangerous. The pool is also empty?

There is absolutely no security so anyone can walk in off the street and walk around the halls - and that did happen!

The bedrooms are not as pictured. Stuffy with a mouldy smell. Air conditioner is either freezing and on full fan or off. It's so loud, I had to wear earplugs. Minibar has pricing on it but no actual products in there so I don't know how you get a beer or coke.

Construction from 8am for most of the day as well. Not mentioned before booking but mentioned in a message after booking confirmed.

Its just an ok hotel, on the way to being bad then more run down it gets. It's a good location for the market and the beach. It should be a...

Suite à la lecture de commentaires plutôt positifs concernant cet hôtel sur internet, séduits par son emplacement proche de la plage, ses piscines sur le toit et tout ce qui est annoncé, nous avons décidé de réserver 1 mois et demi à l'avance pour 4 nuits dans cet hôtel (avec paiement à l'avance). Nous sommes arrivés en début d'après-midi. Là, les hôtes d'accueil vérifient simplement notre réservation, puis nous demande de les suivre... Bizarrement, on ressort de l'hôtel, on marche une rue plus loin, on entre dans un autre bâtiment, on monte un étage et puis on nous fait entrer dans notre chambre. Surprise, celle-ci n'a rien à voir avec les photos du site... La chambre est certes un peu plus grande, mais il n'y a pas de télé écran plat, le coffre-fort est minuscule et démontable facilement, la salle bain n'est pas bien aérée et on voit des infiltrations au plafond, les WC fuient... Là je commence à me poser des questions... On sort de la chambre et on se rend compte qu'il n'y a pas non plus de piscines nul part dans le bâtiment ! On décide alors de retourner à l'accueil de l’hôtel Mussee Kata Boutique pour avoir des explications. Après plusieurs échanges où on leur indique notre mécontentement, ils nous avouent enfin qu'il n'y a plus de chambre de libre dans leur hôtel, c'est pourquoi ils nous ont redirigé vers cette guesthouse (au début, ils prétendaient que c'était parce qu'ils souhaitaient nous mettre dans une chambre plus grande). On leur dit alors que cela fait 1 mois et demi que l'on a réservé dans leur hôtel, qu'il était indiqué qu'il y avait des chambres de libres et qu'on a payé d'avance, et donc qu'on souhaite séjourner ici. Après quelques échanges, l'hôtesse nous emmène dans une chambre d'un client absent pour nous montrer la chambre, et nous demande si ça nous convient. On répond "oui bien sûr, c'est ce pour quoi on a payé". Après discussion en thai avec son collègue (boss ?), elle nous demande d'aller chercher nos affaires et nous dit que c'est OK. On retourne alors chercher nos valises et on revient à l'accueil. Là, de nouveau, on nous demande de suivre une autre personne qui se dirige en dehors de l'hôtel... On se retourne alors étonné vers les hôtes d'accueil qui nous disent de ne pas nous en faire, que l'on sera dans leur hôtel, mais qu'il y a une autre entrée de l'autre côté du bâtiment... On suit donc la nouvelle personne... Là effectivement, elle nous emmène dans une chambre identique à celle que l'on nous a montré précédemment, qui est dans le même bâtiment mais de l'autre côté du Mussee Kata Boutique, mais de nouveau, on se rend compte que l'on nous a encore balancé dans un autre hôtel !... Lassés, on décide de prendre tout de même la chambre même s'il n'y a pas 4 piscines sur le toit, même si cet hôtel est en fait de catégorie inférieur et affiche des prix moins chers que celui pour lequel on a réservé... et même si par la suite, on aura le droit à une soirée avec coupure d'eau, donc sans pouvoir se laver, à une horrible fuite d'eau en dessous de notre lavabo, à de la musique à fond tous les soirs et jusqu'au bout de la nuit car nous étions dans la chambre juste au-dessus du resto de l'hôtel qui était ouvert 24/24... Enfin bref, seuls points positifs dans cette histoire : le personnel de l'hôtel où nous avons été finalement placés était assez sympathique, et leur resto servait de la nourriture excellente ! Pour conclure, plus jamais je ne réserverai dans l’hôtel Mussee Kata Boutique car ils ne tiennent pas leurs engagements, ils vous mentent, et ils se permettent de prendre plus de réservations que de disponibilités dans leur hôtel, et tout ça, payé d'avance !...

Отличный бюджетный отель! Сначала начитались отзывов, расстроились – казалось, что отелем испортим себе отпуск. Но в итоге ни разу не пожалели о выборе. У нас был номер делюкс с балконом с видом на соседний отель. Наверное, эти номера я бы и советовала. Там не шумно, удобно, просторно. В номере было всё, что нужно. Разве что не было тапочек, халата, зубных принадлежностей, но нам это и не нужно было. Очень приветливый персонал на ресепшене и завтраках. Можно пообщаться на английском, языке жестов или через переводчик, который есть в каждом смартфоне. Понравилась опция горячих завтраков. Подходишь к столовой, отмечаешься и выбираешь, что будешь дополнительно к шведскому столу: яичницу, омлет или скрэбл. Всё было вкусно и быстро! Замечательное расположение. Отель находится между Катой и Кароном в самом сердце туристической зоны. Рядом есть всё! Часто с рынка возвращались с нарезкой фруктов, ели внизу и шли дальше по своим делам. Рядом два пляжа. В итоге пляж на Кароне своим простором, глубиной, песком и видами нам понравился намного больше, поэтому со второго дня отдыхали только там. Наверху есть бассейн. Один раз заглянули, но не купались, уж слишком много было соблазнов вокруг в виде развлечений.) но если захочется отдохнуть от суеты, поесть фруктов, то можно и посидеть на верхнем этаже. Очень понимающий персонал. Без проблем продлили проживание на полдня, чтобы нам не ехать рано в аэропорт. Уверена, даже если бы наш номер оказался занят, нам бы предложили альтернативы или просто согласились бы оставить у них чемоданы. На ресепшене каждый день можно брать бесплатно чистые полотенца для пляжа.

А теперь с какими комментариями я не согласна: Шума из-за ночного рынка не было. Смею уверить, что в 10-11 часов вечера рынок затихает, потому что покупатели расходятся по отелям, и логично, что рынок закрывается. Вероятно, разница с дальними отелями в Кате есть, идеальной тишины тут не будет, но спать можно без беруш и с открытым балконом. Аналогично с номером, выходящим на дорогу. Спали с открытым балконом, ни музыки, ни байков не было. Влажно в номерах. Ну… да. А чего еще ожидают от тропиков? То есть в других отелях будет суше? Очень сомневаюсь. В таком случае придется подобрать другую страну для отдыха. Убираются в номерах не каждый день. Это не так. Полагаю, людям следовало вешать табличку с просьбой убраться в номере. Когда мы её не вешали, у нас не убирались. При этом новые бутылки с водой давали всегда.) Кондиционер работает нормально. Чтобы не дул на вас, нужно нажать кнопки на пульте, тогда створки опустятся. Вещи сушились за полдня на балконе.

В целом, отель правда неплох. Но нужно понимать, что мы ехали туда без иллюзий, детей, и у нас была насыщенная программа с собственными планами. Отель имеет три звезды. Там и правда не будет «вау» обслуживания, которое есть в пяти звёздах. Так что если хочется круглосуточный шведский стол, лебедей из постельного белья, анимацию, архитектурное изящество и большую охраняемую территорию, то лучше подобрать что-то другое. В целом, цена соответствует качеству.

Огромное спасибо персоналу за тёплый приём, а вам желаю...