Kumru Hotel — Hotel in Fatih

I stayed at the Kumru hotel for about 14 days and it was terrible. The reception staff were not friendly, the room was hot as they refused to turn the air conditioning on for me and the breakfast was the same every day. It was awful. I suffer from arthritis and the heat and humidity causes extreme pain. I advised the reception staff of my condition and asked several times when the air conditioning will be turned on. They would not turn it on for me. Travelocity called them to see if they would assist with my request and they refused! ||The night prior to check out, I ordered a transfer to the airport and was quoted a price of $45. The morning of my check out, the receptionist did not order a transfer and stated I told him I would check out in the afternoon. I specifically told him I needed to be at the airport at 3 AM as my flight departs at 6 AM. Realizing he made a mistake, he ordered a taxi and charged me $50!||The reception staff are not friendly and I always had to say hello, good morning, etc. and they were forced to respond. Poor customer service.||My total bill for the days I stayed there was over $1,200 USD and it was a complete nightmare. Hot room, poor service and rude communication. Also, I had to sleep with the window open and the noise level was bad. Hotel staff are outside smoking and talking loud. Yet, they will call me to say my television was loud and the setting was at the lowest when the TV worked. They had to fix it on 2 occasions. The shower head wasn't working properly and water just flooded the floor.||I will never stay at this dump again and do not recommend it. It is a low budget hotel with unfriendly staff who aren't willing to help.||Please chose another hotel as there are many in the area of better quality. My choice was Recital Park but they did not have vacancy during my trip in Turkey.||My next request will be a partial refund. I paid for comfort and did not receive it.||So...

Really great hotel with very good location and helpfull staff ! It's definetly at the top of my favourite hotels.

The Rooms: Rooms are modern and cleaned every day. The bed is comfortable. The water pressure is not the best but it does the job. There was also a minibar for late night snacking. They also provided water bottles free of charge that they restock daily.

Location: Great location, really close to the main tourist attractions and the tram, but still remote enough that you don't hear any noises from the street. There are also a few great restaurants around the corner.

Breakfast: good selection of savoury and sweet dishes: salads, cheese, eggs, bread, cereals etc. That allows you to switch up what you eat every morning. The food tastes homemade which I particularly enjoyed.

The Staff : it was my first solo trip and I was a bit stressed that i would feel lonely or unsafe.

But the moment I walked into Kumru hotel I was greated and treated as a friend. The Hotel and rooms are great but its the people working there that made it very special.

I stayed there for a week and honestly think that I enjoyed my trip so much thanks to all the staff at Kumru hotel, who helped me with all my needs, and made me feel very safe in an unknown city.

Special thanks to Sinan for all warm welcoming, answering all my questions and making sure I get back to the...

Apart was het, Istanbul mee te maken in de sneeuw. Prachtig, om de Blauwe Moskee in de sneeuw te zien! Het KUMRU HOTEL, ligt in het oude gedeelte.||||Het oude gedeelte is een charmante omgeving, maar vóóral gezellig. Vanuit de ligging van het hotel,(die erg rustig is, en in een zijstraatje ligt), loop je namelijk dwars, door leuke en veel armoedige straatjes, zó naar de belangrijkste bezienswaardigheden. Zelfs tijdens de sneeuw, was het goed vertoeven in het hotel. Een leuk uitzicht, met de sneeuw vanuit de kamer, een heerlijk bad, en vooral een ERG lekker en BREED BED. (Het leek ons iets aan de korte kant, maar weten we niet zeker) Het ontbijt is traditioneel. ||Je merkt, dat men echt zorgt wil dragen, voor je welzijn en welbehagen en doen er van alles aan om je een goed gevoel te geven voor je vakantie. ||||Vanuit het hotel, op de route, kom je een aantal locale eethuisjes tegen. Wat wij erg leuk vonden, was het Art Café, vlakbij, rechts om de hoek naar beneden. (Aan de receptie vragen) De sfeer is daar erg ongedwongen, je zit nog op kussens en je kunt vanaf een koperen blad eten. De lokale bevolking ontmoet elkaar in het Art Café, en lopen echt in en uit. Maar, vooral eenvoudig en lekker, is het eten. Wat ze bieden is meer voor een lunch. Doen!! En vooral goedkoop!! ||||Verder, rechts het straatje omhoog, kom je rechts boven, het Stone House tegen. Een piepklein eettentje, maar lekkerrrr. Er staan maar 4 tafels in. Je kunt er een snack nemen, thee drinken, maar ook een heus Cappadociës gerecht laten klaarmaken.||Kost 70 tl p.p. (Is dan ook meteen het duurste gerecht) Een schapenvlees gerecht, dat wordt verhit in een kleien pot en wordt geserveerd met de fik erin. Houd je fototoestel klaar! ||Wij hebben er maar eerst 1 genomen, om te proeven want we vonden het leuk om nog andere schotels bij te bestellen. Die zijn gemiddeld 15 tot 20 TL.||Wil je iets sjeiker eten, dan zijn er mogelijkheden elders genoeg. Leuke straat, is achter de Blauwe Moskee. De Grand Bazar is in principe te lopen en voor de Spice Market moet je even met de tram. Met de tram is het een peulenschilletje, lopen kan ook, maar daar moet je zin in hebben, het is lang en veel.||Een leuk tripje overigens is met de Ferry over de Bosporus. ( 10Tl = ongeveer €4,50) Wij hebben ons laten (mis) verleiden om ons eerst met de auto naar de Zwarte zee te laten rijden en dan terug met de Ferry. Volgens ons werkt men onderling samen. Want we werden door de persoon van de Ferry met onze vraag naar iemand gedelegeerd, En deze man/gids vroeg eerst 160 Tl en zakte toen naar 120Tl.||De zwarte Zee stelde tenslotte niks voor, je stond aan de rand in een baai en dat was het.||Gewoon een retour, een tripje, enkel met de Ferry is leuk genoeg en kost maar 10Tl.!||||Het fijne van het KUMRU HOTEL is, dat er kamers zijn voor 4 personen. Omdat het winter was, en nog geen drukke bezetting, mochten we gebruik maken van zo'n kamer. Dus voor de gezinnen erg goed te doen en prettig.||We raden het KUMRU HOTEL zeker aan als je op een ontspannen wijze Istanbul wil verkennen en heerlijk wilt ontspannen en terugtrekken in je hotelkamer. Het is kleinschalig, dus betrokken, mooi- schoon- veilig- en warm, met...