L'Occitane en Provence - Shopping Paulista — Local services in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi hoje em sua loja. A funcionária, uma mulher loira, agiu de forma rude e pouco profissional. Quando me aproximei para ver um item que eu tinha interesse em comprar, ela foi extremamente desagradável. Sem fazer contato visual, me abordou gritando e em um tom grosso dizendo 'ESSE NÃO É TESTER TA' no momento em que encostei no produto que estava em exposição. Essa atitude me fez sentir julgada e indesejada, como se minha presença e intenção de compra não tivessem valor. Uma abordagem como essa afasta clientes e prejudica a imagem da empresa. Espero que a situação seja tratada de forma apropriada, para que outros clientes não passem pela mesma...

Fui comprar um presente para o dia dos namorados e uma mulher, parecia ser a gerente, estava dando um sermão no funcionário na parte do caixa, em tom demasiadamente alto, tanto que ouvi tudo. Falou que os erros do mesmo sempre se repetiam e que eles dois não estavam dando certo, dentre outras coisas. O nome da mulher era Margarete. Fiquei tão incomodada pelo rapaz com a situação que só fiz perguntar a uma funcionária o nome da possível gerente e ir embora, e agora estou aqui. Escrevo para que não se repita pois um processo por dano moral hoje em dia não é brincadeira, testemunha o funcionário já tem. Bronca em particular e elogio em público, não...

Atendimento de fato é tudo e a equipe da unidade do Shopping Pátio Paulista com certeza sabe disso! Fui atendida pela Laura por três vezes e acreditem, ela é atenciosa em um nível fora da média! Na terça-feira agora voltei para finalmente comprar e a Patrícia disse que a Laura já tinha saído... me atendeu extremamente bem, cuidou de cada detalhe do presente e como me preocupei com a Laura, que me atendeu por três vezes, Patrícia me disse que passaria a venda para o nome da Laura, demostrando empatia e parceria com a colega de trabalho! Equipe sensacional!!!! Parabéns, com...