Not sure if they changed the old team, you know, the one that knew how to do their job. Waited 15 min to get the size of the shoe i wanted to try. My wife wanted to try some pants, they told her the changing room is closed, so they expect you to buy cloth without even trying them? The only reason i didn't leave 1 star is because the service used to be good here.
Also, the prices are very confusing. I bought my shoes last year for 70⏠now the same shoe is for 130... And that applies to several products o saw before.
Quality of this store is...
   Read moreTLDR: vendeur pas arrangeant / vendeur pas disponible / zéro conseil
Jâai voulu essayer 2 paires de chaussures de trail, je demande Ă les essayer, elles arrivent du stock plutĂŽt rapidement. Le vendeur me donne une chaussure, je lui demande si je peux avoir lâautre chaussure car jâai besoin de porter la paire pour ĂȘtre vraiment sur dâĂȘtre bien dedans. Il refuse, mâexpliquant quâil y a eu des vols rĂ©cemment de gens partant en courant avec la paire. Je lui fait comprendre que jâentends son propos, mais quâon peut pas acheter des chaussures Ă 155⏠sans avoir essayĂ© la paire. Le vendeur ne change pas de position. JâhĂ©site donc dĂ©jĂ Ă partir car il ne cherche pas du tout Ă essayer de trouver un compromis. Il nây avait personne dâautre dans le rayon chaussure, il aurait trĂšs bien pu rester Ă cĂŽtĂ© de moi pour sâassurer que je ne parte pas en courant et par la mĂȘme occasion me conseiller (car Ă la base câest son mĂ©tier).
Bref, je prends sur moi, jâessaye le pied gauche du modĂšle 1, puis lâautre pied du modĂšle 2. Le vendeur est parti avec les boĂźtes de chaussures discuter avec ses collĂšgues. Aucun conseil. Impossible de me dĂ©cider en marchant avec une chaussure de trail Ă gauche et une chaussure de ville Ă droite.
Ătant trĂšs intĂ©ressĂ© par un modĂšle, je âlaisseâ une derniĂšre chance au vendeur : je retourne le voir, je lui dis que je ne peux pas acheter sans essayer les deux pieds. Il ne rĂ©alise pas quâil perd une vente et ne fait rien pour rattraper le coup. Je laisse tomber.
Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. En fait, avec cette qualité de service autant acheter sur internet, vu que dans ce magasin on ne peux pas essayer la...
   Read moreBienvenue chez Toysrus, ou La Grande RĂ©crĂ©e, au choix. En effet si vous venez dans cette boutique pour acheter des sneakers, vous serez confrontĂ© Ă une sorte de jeu, auquel, si vous perdez, (devinez la mauvaise taille de la chaussure dans la main du vendeur, ou sĂ©lectionnez un papier rond au lieu dâun carrĂ© dans une boite) ; vous ne pourriez pas acheter la paire en question. Une mĂ©thode trĂšs professionnelle et lĂ©gitime de refuser une vente dâune paire dit donc. Rappelons juste que : Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de lâarticle L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser Ă un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif lĂ©gitime » [âŠ] Le refus de vente est sanctionnĂ© par une contravention de 5° classe 1500 euros pour une personne physique, 7500 euros pour une personne morale. (Article R.132-1 du Code de la consommation) Enfin si vous passez lâĂ©preuve des jeux il vous serra obliger dâacheter un produit nettoyant (qui ne fonctionne mĂȘme pas en plus), et rappelons aussi que : Ce type de vente, appelĂ©e vente liĂ©e, vente subordonnĂ©e, vente couplĂ©e ou vente par lots, constitue une pratique commerciale interdite par lâarticle L 122-1 du code de la consommation. Je vous souhaite une bonne journĂ©e la direction JD, malgrĂ© ça, les vendeurs sont sympas et avenants, sauf une, toujours malgracieuse...
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