dinh van - Cannes — Local services in Grasse

J’ai pour habitude d’aller à la boutique de Marseille où je suis toujours très bien accueillie et renseignée pour mes nombreux achats. Il y a quelques années de passage sur Cannes je m’étais rendue dans ce magasin, la personne avait été très sympathique et m’avait offert le changement de cordon . Hier j’étais sur Cannes et j’avais besoin de changer mon cordon , une vendeuse dans le magasin qui changeait le bracelet à la cliente devant moi et qui lui a offert , quand vient mon tour , vendeuse froide et qui m’encaisse 15€ pour le changement de cordon c’est la première fois que je paie un changement de bracelet chez Dinh van , les rares fois où j’ai payé c’était a printemps Marseille mais en boutique Dinh van jamais et nous sommes clients depuis de nombreuses années. Faudra m’expliquer pourquoi la cliente devant moi n’a pas payé le changement de cordon et moi juste après oui ? Peut-être car je ne suis pas Cannoise bref je ne mettrai plus un pied dans cette boutique et ne la conseillerais pas à...

Mon unique étoile n'est pas valable pour l'ensemble de la boutique et mon expérience... En effet, j'ai été chaleureusement accueillie dès mon entrée dans le magasin par 2 vendeuses. Je suis venue sans intention d'achat, pour un repérage et la dame qui s'est occupée de moi m'a fait une belle présentation de pièces qui correspondraient à mes attentes. Cependant, mon expérience a été dérangée par un homme au téléphone, qui faisait les 100 pas dans le magasin... il ne m'a montré aucun intérêt, ne m'a même pas saluée alors que j'étais la seule cliente dans la boutique. Ce dernier parlait fort (de ce que j'ai pu entendre : conversation non professionnelle). Je travaille moi-même au sein d'une maison du luxe et je juge qu'un comportement comme celui ci est inapproprié. C'est dommage... Avec les temps qui courent, il faut chouchouter ses clients et leur prêter toute...

J’ai confié mon bracelet à la bijouterie Dinh Van pour une intervention de SAV , et je suis vraiment enchantée par la qualité du service reçu. Dès mon entrée, j’ai été accueillie avec une gentillesse et une bienveillance remarquables. L’équipe a fait preuve d’une amabilité et d’un sens du service hors du commun. Ce qui m’a particulièrement touchée, c’est l’attention et la chaleur humaine de l’équipe : j’ai eu le sentiment d’être écoutée, comprise et traitée avec respect tout au long de l’échange. Une expérience client totalement réussie, qui renforce mon attachement à la maison Dinh Van.

Bravo à toute l’équipe pour ce professionnalisme et cette gentillesse . Je recommande cette bijouterie, tant pour la qualité de ses créations que pour son service client...