Chopard — Local services in Paris

Le flagship de Chopard n'est pas vraiment à la hauteur de la réputation de la marque. Passe encore pour les conditions de sécurité, où il faut montrer ce qui se cache dans le moindre sac à main, ensuite le sas, et l'accueil des traditionnels cerbères. On vous demande c'est pourquoi ? Le sens de la formule 🤔. Puis on vous fait asseoir et là on attends sagement de longues minutes. Je précise que la boutique était déserte et de nombreuses personnes s'envolent comme des moineaux à votre arrivée. Une personne arrive et me demande ce que je veux (c'est la deuxième fois), attendez je vais chercher une autre personne, je me retrouve maintenant face à deux vendeuses mais visiblement on appelle le responsable en renforts ! Tout ça pour obtenir un devis pour un polissage de montre de la marque ! Quand en plus l'ordinateur s'en mêle ce n'est pas simple. Je dois attendre, expliquer ce que je souhaite 🤔, avant que l'on m'imprime un devis salé avec des prestations rajoutées. Je demande à avoir le devis pour y réfléchir, Ah on monsieur ce n'est pas possible, vous devez nous laisser la montre ! Une copie du devis peut être ? Toujours pas ! Vous pouvez me l'envoyer par mail ? Que nenni ! !! J'ai dû faire une photo du téléphone pour avoir une trace et y réfléchir ! Curieux quand même. Je ne sais pas si c'est la politique du groupe où de cette boutique mais franchement réveillez vous où comparer avec les autres enseignes comparables. Parce que là, on est mieux accueilli et conseillé chez...

I own a Chopard watch and needed a new watch band and stopped by this Chopard Boutique. Stephanie B. Is the sales associate I worked with. She is absolutely fantastic! She knows everything about Chopard and was able to find the exact band I was looking for and ordered it from Chopard’s Corporate office. She also showed me other watches and some men’s cologne that were fantastic. If you want an excellent experience, definitely request Stephanie at...

Après une bonne expérience au mois d’août pour un l’achat de nos alliances, ma femme décide de m’acheter un bracelet pour Noël. Elle se rend dans cette boutique et se fait conseiller un bracelet en cuir bleu surmonté d’une pièce argentée.

Après le paiement, il lui est indiqué qu’il ne s’agit pas d’argent mais de métal argenté, qu’il est fortement déconseillé de prendre des douches avec car il s’agit d’une pièce altérable.

Elle me l’offre pour Noël et m’explique les contraintes du métal argenté. Au vue de mon activité professionnelle, cette matière ne me convient pas. Dès le 27, nous nous rendons en boutique afin de l’échanger contre un bracelet en argent.

A notre surprise aucun bracelet pour homme n’est en argent mais uniquement en métal argenté et acier.

Nous demandons alors un remboursement car le bracelet n’a jamais été porté et que ma femme l’a acheté moins de 30 jours avant.

Le remboursement est refusé par le directeur de la boutique, seul un avoir est possible malgré un défaut de conseil sur la qualité du produit avant l’achat. De l’aveu même du commercial, si je venais à la garder et à le porter tous les jours il serait très rapidement dégradé (1 à 2 mois).

Je tiens tout de même à remercier les deux vendeurs auxquels j’ai eu à faire hier, d’avoir tenté en vain, d obtenir réparation du préjudice auprès du directeur de...