L'OCCITANE EN PROVENCE — Local services in Paris

Le magasin a été à moitié fermé 40 min avant la fermeture le soir du réveillon. Je suis venue avec mon petit frère adolescent qui cherchait à la dernière minute un cadeau pour sa maman. Nous sommes rentrés en demandant si c’était bien ouvert , ce à quoi la vendeuse désagréable nous a répondu froidement, de manière très nonchalante « c’est fermé » sans bonsoir, sans excuses, en étant en plus de ça en pleine transaction avec une cliente. Nous avons essayé de expliquer la situation de mon petit frère mais elle n’a rien voulu entendre et a répété « non c’est fermé » Cette expérience très décevante, surtout quand nous sommes des clients...

Had such a great experience at L'Occitane! Big thanks to Aisha and Adga for being super professional and helpful. Their service was amazing and really made my visit special....

Vendeuses au summum de l’incompétence. Une offre est proposée et elle n’est ni proposée par la vendeuse (alors que le montant pour l’avoir est plus qu’atteint) ni même offert après payement car « impossible ».

Sans oublier l’une des deux qui rajoute un commentaire de la plus haute pertinence : « Vous l’aurez pour votre prochain achat » après avoir dépensé plus de 100€. Non, je ne reviendrai pas dépenser une telle somme dans une boutique si peu professionnelle et incapable d’honorer les offres proposées...