Jean Louis David - Coiffeur Paris — Local services in Paris

Je suis une cliente fidèle de Jean-Louis David depuis plus de 30 ans, j'ai même connu l'époque où la responsable était Mme Savan. Je connais donc très bien la maison, j'ai toujours eu de très bons techniciens et une excellente coiffeuse Nadia, qui fait toujours preuve d'un grand professionnalisme, attentive et efficace.

Depuis le départ du technicien Olivier, il y a 1 an, c'est Elodie qui s'occupe de moi. Cependant, j'ai été très déçue par plusieurs aspects :

1- Dès le début, j'ai pris le temps de lui expliquer ce que je souhaitais obtenir en terme de couleur + mèche car j'ai des attentes précises, je sais exactement ce que je veux. Par ailleurs, j'ai fait en sorte d'instaurer une bonne relation jusqu'à lui offrir régulièrement des produits CHANEL. Or malgré le fait d'avoir fait preuve de patience, en lui laissant largement le temps de s'adapter, en répétant à chaque séance pourquoi le résultat ne me convenait pas mais avec tact, j'ai constaté que le travail non seulement était toujours loin d'être satisfaisant mais qu'en plus cela a empiré. La couleur tient de moins en moins bien car mes cheveux blancs apparaissent très rapidement au bout de quelques jours seulement, ce qui n'était pas le cas avant, avec les autres techniciens. Pourtant, là encore Elodie connait parfaitement la référence de la couleur qui me convient. A titre d'exemple, j'ai les cheveux très secs et le cuir chevelu sensible, cela nécessite donc une manipulation délicate. Par conséquent, à ma demande et ce depuis des années, je me peigne toujours moi-même. Or, avec Elodie, je dois à chaque fois réclamer une brosse + la crème pour éviter les traces de couleur alors qu'elle connait très bien ce rituel et sait que je n'ai pas à le lui demander. Pire, récemment, elle m'avait même proposé une brosse pleine de poussière et de cheveux, en se montrant en plus agacé. Bref, en apprenant récemment qu'Arnaud était technicien, j'ai souhaité le choisir à la place d'Elodie, en lui précisant le motif de ma décision mais là encore en la mentionnant avec tact. Lors d'une séance, Arnaud ayant probablement rectifié la couleur, Elodie s'était occupé de l'application de la coloration, le résultat avait été très bien. Mais, lors du dernier rdv, Elodie s'était de nouveau chargé de la couleur et de nouveau, le résultat était insatisfaisant comme avant.

2- Ensuite, je souhaite alerter sur son comportement pour le moins inadmissible et qui fait preuve d'un manque de professionnalisme. Elodie se montre souvent désagréable, ne prenant jamais en compte mes remarques. En plus, à plusieurs reprises, je l'ai entendu critiquer en parlant de cliente "chiante et prise de tête" faisant preuve ainsi d'indiscrétion non seulement à mon égard mais vis-à-vis d'autres clientes également. Lors de mon dernier rdv, en plus de sa négligence, elle s'est permise de se moquer ouvertement de moi avec ses collègues me mettant ainsi extrêmement mal à l'aise.

3- Enfin, je constate que ces derniers temps, Elodie me présentait une facture qui me semble plus onéreuse que ce que me faisait payer Olivier surtout que je ne fait pas toujours de prestation complète. A titre d'exemple, lors de la dernière séance, j'ai fait seulement les mèches sur les racines sans les longueurs ni les pointes et sans faire de soins après le shampoing, et cela m'avait coûté 132€, à ce prix-là on est en droit d'attendre une prestation de qualité. Or non seulement, comme je l'ai maintes fois précisé, cela n'a jamais été le cas mais en plus habituellement cette prestation m'est facturé moins de 100€ et lorsque je fais les mèches complètes, cela revient à environ 150€.

La confiance étant définitivement rompue, je ne souhaite plus revenir me faire coiffer...

No customer attention: I came in, asking if they could take right away. Answer is yes. Then conversation with the hairdresser, then shampoo, all fine. After the shampoo, the haridresser decides to do a male cut right before me, sitting us together at the same time (although the guy arrived after me), asking me to wait patiently. But the main reason I went there is because I did not have to wait. So I am about to leave with my hair wet, adn then he asks acollegaue to come, she is also not in a hurry to come... so I insit to get my coat, pay for the shampoo and leave. The only one who finally cares is the older famle hairdresser, who says I cannot get out with wet hair and insist on at least drying my hair. At the end, no apology for any of the staff (except this older hairdresse who was the only one to care), no discount of any sort. 4 people behing the counter doing...who knows what...They hand my coat, not my bags.....They are so concentrate with themselves, they forget they have clients to serve. of course I will nevenr go again. SSuch as shame, I...

Pour moi, c'est LE coiffeur où il faut aller. J'ai fais des tonnes et des tonnes d'endroit, et jamais je n'ai été satisfaite. Je suis déjà ressortie de chez le coiffeur en ayant l'impression qu'il n'y avait aucune différence entre le moment où je suis rentrée et celui où je suis sortie. J'ai les cheveux châtain, et comme j'ai déjà fait quelque couleur que l'on trouve dans la grande distribution, j'ai des reflet cuivrés impossible à enlever. Je voulais être blonde. J'ai essayé plusieurs coiffeurs, soit ils n'ont pas voulu, soit ils m'ont proposé un "balaye blond" car c'était sois disant mieux pour moi, mais en fait une fois fait, il n'y avait aucune différence avec avant. Je me suis dis que c'était le dernier Jean louis David que j'allais tester. J'y suis allé Samedi, et c'était génial ! L'accueil est très bien, et le salon très grand, même si toutes les coiffeuses sont occupée, elles viennent vous renseigner. J'ai montré la photo du blond que je voulais, et une spécialiste des décoloration est venue me voir (hé oui, chacun est spécialisé là bas !). Elle m'a expliqué ce qui était possible et ce qui ne l'était pas sur mes cheveux, et m'a proposé des mèches blondes, mais de façon à ce que je sois le plus blonde possible. Elle s'est occupée de moi, le personnel est très gentil et on vous propose thé et café. Après cela elle m'a proposé un shampoing qui éclaircit les cheveux, comme je les voulais plus clair, j'ai accepté. Après, j'ai eu mon soin, ma coupe (cheveux long) et mon brushing. J'étais entièrement satisfaite, je suis toute blonde avec plusieurs nuances c'est super jolie ! En plus de ça, la coiffeuse ne m'a pas compté le shampoing éclaircissant (25 euros). Le total : 128,50 Euros. C'est un budget, mais c'est correct pour un super résultat ! Je reviendrais c'est sûr, et je vous conseille cet...