Lanieri — Local services in Paris

Outstanding Experience & Impeccable Craftsmanship!

I had the pleasure of purchasing two custom-made suits from Lanieri—one for myself and one for my father—for a very special occasion, and I couldn’t be happier with the experience. From the moment we walked into the shop, we were warmly welcomed by the manager Luca and the entire team, who were incredibly kind, passionate, and professional.

Throughout the process, they provided us with valuable advice and expert recommendations, guiding us in selecting the perfect fabric, suit details, and even accessories and shoes to complement our choices. Every tiny detail was carefully considered, making the entire experience both enjoyable and insightful.

One of the biggest challenges was that my father couldn’t be present for in-person measurements. However, the Lanieri team went the extra mile to take them remotely—a difficult task they handled with great skill and patience. Even after the first fitting, when my father’s suit required some alterations, Luca and Nicoletta stepped in and coordinated seamlessly with the team in Italy, ensuring that our suits were ready on time for our event. This was especially impressive considering it was during the annual holidays!

The way they managed everything reassured me that we were in safe hands, and they made me feel completely comfortable, knowing that everything would be perfect as planned—and it was! When we received our suits, the quality, fit, and craftsmanship were simply exceptional.

I highly recommend Lanieri to anyone looking for a truly personalised, high-end tailoring experience. We will definitely be returning for future occasions—thank you, Luca, Nicoletta, and the entire Lanieri team, for your dedication and...

Would recommend and Nicoletta is really great!

I have been Lanieri's customer since 2019 and the brand has changed a lot over time. They went from being a hidden gem to expanding too fast and finding themselves unable to meet the demand and expectations. Their lowest point was around 2024 when both Alexis and Marco left the Parisian store and prices went up quite significantly (prices for shirts and chinos are still way too high!).

However, they were able to turn things around - first with Luca and now with Nicoletta. Costumer service is once again of great quality and value. Thank you Nicoletta & team and keep up...

Client fidèle de lanieri depuis de nombreuses années, j’ai toujours été très satisfait de la qualité des tissus, du soin apporté aux finitions, et du service client irréprochable. Malheureusement, ma dernière expérience, en février dernier, a été particulièrement décevante.

Tout le staff semble avoir changé, et le niveau de professionnalisme du nouveau personnel ne correspond pas du tout aux standards auxquels Lanieri m’avait habitué. J’ai commandé deux chemises sur mesure. On m’avait toujours livré en deux semaines. Cette fois-ci, on m’annonce – après un mois d’attente – qu’elles sont confectionnées l’une après l’autre, sans que cela ne m’ait jamais été précisé en amont.

La première chemise arrive au bout de six semaines. Elle ne me va absolument pas : manches trop courtes, bas trop large et trop court. Lors de mon passage en boutique, on m’explique que les mesures ont été correctement prises, mais on reconnaît que le résultat n’est pas du tout satisfaisant. Une nouvelle prise de mesure est faite, et la fabrication de la seconde chemise est relancée.

Je la reçois quatre à cinq semaines plus tard, avec une coupe correcte et une qualité satisfaisante. Mais entre-temps, j’ai dû relancer plusieurs fois la boutique, pour apprendre que le nouveau délai standard est désormais de quatre à cinq semaines – sans qu’aucune information ne m’ait été donnée en amont.

En résumé : une communication très insuffisante, des délais très longs, et une première chemise inutilisable à plus de 100 euros, qui ne m’a jamais été remplacée. J’ai le sentiment que c’est au client d’assumer les conséquences du changement de sous-traitant, ce qui me paraît inacceptable au vu du positionnement haut de gamme de la maison.

J’espère sincèrement que Lanieri saura redresser la barre, car c’était jusqu’à présent une adresse...