PRINTEMPS HAUSSMANN - Printemps Homme — Local services in Paris

Bought a $400 jacket here for my partner and three days later the waist line started fraying. Came back with the original receipt and tags thinking it would be a straight-forward return… boy was I wrong.

The lady on the floor accused my partner of damaging the jacket. I tried to be reasonable and explained the jacket was barely worn—it was clearly a defect on the product. We even pointed to similar, brand-new jackets on the floor that were starting to show signs of fraying, and was told I wasn’t seeing anything. Escalated to the floor manager and customer service and they all denied the return saying it was my fault. After three hours of trying to get a damn return with condescending staff making me feel like I was the problem I decided it wasn’t worth my time. Emailed the store but never got a response.

Horrible customer service. Avoid...

Visite de 10 mai 2024 J étais une cliente fidèle de ce lieu mais à cause de manque de professionnalisme de votre serveuse , je ne veux plus retourner ici . C est Le bar de rez chaussé dans le bâtiment des homme . J’ai deux occasions de témoignage de manque du professionnalisme de cette serveuse .Cette serveuse n’ est pas du tout professionnelle. Elle ne connaît pas ce qui s’est arrivé entre les clients : par example on a changé de place entre les clients , tout s est passé sans problème , mais elle était trop curieuse d’intervenir pour demander pourquoi . Ce n est pas ses affaires quand même . Rien avoir à son travail . Et n s’est bien installé et commence à travailler sur l’ordi , mais elle nous a dérange avec les questions pourquoi on a changé de place , pour sa curiosité ! Ça ne se fait pas . Il faut qu’elle sache sa place et son rôle . Il faut être discrète , c est une qualité de son métier quand même ! Autre chose : aujourd’hui il y avait une cliente hystérique, elle a embêté l’autre cliente de ne pas parler au téléphone. Ce n est pas normal ,surtout la dernière parlait pas fort . C’est un lieu publique , les gens parlent à côté de moi fort , je jamais disais rien , c est normal . Sinon il fallait aller dans le bar de Ritz ou de Four seasons ! Il faut avoir le respect envers les autres clients quand même .Mais votre serveuse n est pas compétente de discerner les choses ,elle a accusé autre cliente . C est absurde ! Olala . Elle est un scandal justement ! C est honte pour image du Grand Magasin Printemps et ce bar . Elle a dit n’importe quoi sur autre cliente en face . C est idiot . Car elle a montré qu’elle n a pas de cerveau et a dit n’importe quoi. Meme l’agent de sécurité n a pas intervenu quand la cliente hystérique s’est adressée à lui, car on voit bien que la cliente n est pas normale dans sa tête . Mais votre serveuse manque de maturité , l’intelligence et discrétion comme autre fois , et pire encore :s’est comporté cette fois et dépassé le limite . Advice for Ressources humaines de Ce bar et Grand magasin : vous deviez licencier cette personne , car elle va sans arrêt faire les scandals dans le bar vu sa personnalité et manque d’intelligence.Sinon c’ est honteux pour...

Très mauvaise expérience sur le corner Dr. Martens du Printemps Haussmann!

J’ai acheté une paire de chaussures Dr. Martens Homme (MOCASSINS PENTON EN CUIR SMOOTH MONOCHROME , taille 45 la semaine dernière. Les chaussures étaient très belles mais j’étais déjà inquiet quant la rigidité du modèle. J’ai indiqué au vendeur que je portais des semelles orthopédiques et celui-ci m’a dit qu’il n’y aurait aucun problème, que si je ne me sentais pas confortable dedans, je pouvais les retourner sous 30 jours. De retour chez moi, je les ressaye avec les semelles et mon pied était complètement compressé dans la chaussures et me faisait déjà très mal, tant sur le dessus de la chaussure que derrière. Je décide donc aujourd’hui de retourner au Printemps pour en demander le remboursement, ces chaussures n’étant pas du tout adaptées à mes attentes et pouvant même probablement me blesser. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque l’on m’a annoncé que ma demande de remboursement était refusée car les chaussures avaient été manifestement portées. C’est totalement faux! Simplement, il vous suffit de faire une dizaine de pas avec pour que le cuir du dessus ne soit plus parfaitement lisse et tendu, tant la chaussure est rigide. Après avoir tenté de faire valoir mes droits près de 20 minutes avec trois interlocuteurs, ils n’ont rien voulu savoir. Je vous passe la discussion lunaire et le comportement très désagréable du vendeur qui m’a reçu. C’est une HONTE pour des chaussures vendues 190 €. Je suis donc reparti avec des chaussures dont le rapport qualité prix est minable et que je ne peux pas porter. Fidèle client du Printemps, je ne risque pas d’y remettre les pieds! Les chaussures vendues par Dr. Martens sont très belles et sont parfaites pour rester exposées en vitrine. Mais si vous souhaitez en revanche portez vos chaussures, fuyez cette marque! Par ailleurs, les vendeurs sont très rassurants quant à leur usage mais, une fois que vous faites trois allers retours avec, vous souffrez le martyre. Dommage pour vous, on ne les...