ROUJE Galeries Lafayette — Local services in Paris

Je suis cliente fidèle de Rouje depuis 7 ans, mais ma visite au stand des Galeries Lafayette a été une énorme déception. J’ai été très mal accueillie par une vendeuse nommée Eda, qui s’est montrée hautaine et désagréable. Alors que je sortais de la cabine pour montrer une robe à une autre vendeuse, elle m’a sèchement coupée avec un “vous n’êtes pas toute seule, elle est occupée”, sur un ton totalement inapproprié elle m a regardé avec mépris. Ce manque de respect est inacceptable, surtout pour une maison comme Rouje. J’ai reposé les articles et suis repartie sans rien acheter. Ce sera malheureusement ma dernière...

Je suis très fidèle cliente de la marque Rouje mais j’ai l’habitude d’aller au magasin Victor Hugo où je suis toujours bien accueille. Une fois n’est pas coutume, je passais à côté des galeries et je me suis dit que j’allais y faire un tour. J’ai rarement eu l’occasion de voir une vendeuse aussi froide et désagréable … j’ai dit bonjour, je suis restée au comptoir 10 min sans que personne ne vienne me renseignée. Elle m’a vue mais m’a ignoré. On m’a carrément tourné le dos, c’est honteux, je suis très déçue. Je ne reviendrai pas aux galléries...

Expérience très décevante cette après-midi. Je me suis rendue en boutique pour essayer un haut que j’avais repérée depuis un moment. Je demande à la vendeuse une taille 34 et 36 car se sont mes tailles habituelles car je me demande lequel m’irait le mieux. La vendeuse s’arrête de parler, me regarde de haut en bas et me dit « 34? » avec dédain insinuant que je ne peux pas rentrer dans un 34 alors que c’est ma taille habituel. Elle part ensuite en réserve et au bout de 10 min n’est toujours pas de retour tout ça pour m’inciter à partir de...