PANDORA Concept Store — Local services in Como

commesse molto arroganti e fredde, specialmente la responsabile. Sono andata per cambiare un anello ricevuto il giorno prima, munita di tutto il necessario, e la commessa indignata senza nemmeno vederlo mi ha detto che non applicavano il reso nè cambi (avevo la GARANZIA) e che avrei dovuto comprarne un altro più piccolo. Ma perché l’ha fatto? Perché fuori c’era coda, io sono una ragazzina che ai suoi occhi non sa e non aveva voglia di lavorare. Poi è arrivata la responsabile che anche lei scazzata non aveva voglia di lavorare e ha dato ragione alla commessa, ma poi avendo capito che avrei fatto un casino ha applicato il cambio. La responsabile è quella che mi ha trattata peggio. Siccome era un regalo e ci tenevo mi sono messa a piangere (attacco di panico) e lei mi ha presa in giro e canzonata per questo motivo dicendomi “ma piangi solo per un anello?” e poi quando ha riposto l’anello originale nel cassetto ha detto “adesso non è che ti metti a piangere perché l’ho messo via?!”. Una donna sui 45 anni che oltre ad essere pessima nel suo lavoro è pessima anche a livello umano. Che schifo gli...

ESPERIENZA PESSIMA IN NEGOZIO.

Dopo aver notato due paia di orecchini sul sito online, ho verificato la disponibilità nel negozio di Como ed essendo questa positiva, mi sono recata per completare il mio acquisto. Arrivata in negozio, sono stata liquidata da una vostra commessa MOLTO SCORTESE E MALEDUCATA, nel giro di pochissimi minuti con la scusante che gli orecchini da me scelti non fossero più presenti nello store, perché appena venduti. Essendo vicini alle feste e di conseguenza dei molti acquisti che si effettuano in questo periodo, ho compreso la situazione. Tuttavia, chiamando lo store di Tavernola per verificare in questo la disponibilità, mi viene gentilmente detto dalla commessa che questi orecchini erano entrambi presenti nello store di Como in via Luini con ben 26 SCORTE e che dunque, fosse improbabile la loro assenza.

In questo modo, persone che come me apposta si recano nello store per effettuare acquisti e verificare effettivamente il prodotto dal vivo, devono muoversi inutilmente, perché appunto anche quando il prodotto è disponibile, non si ha la briga...

Oggi pomeriggio mia moglie e sua figlia si sono recate nel vostro store per un acquisto. Le ho viste uscire scure in volto e, tutte e due, allibite, direi incredule, per il trattamento ricevuto. La commessa, dopo essersi intrattenuta con una collega per buoni dieci minuti, e dopo ripetuti tentativi di ricevere la sua attenzione, finalmente, stancamente e persino con disappunto ha mostrato la merce, intimando con un tono direi militaresco o quanto meno inappropriato per chi è addetto alle vendite di un pubblico esercizio, che gli orecchini non potevano essere indossati (cosa che peraltro nessuno si sarebbe mai sognato di fare), trascurando poi di rispondere al saluto alla loro uscita. Mi permetto di dare un consiglio alla dirigenza del brand, si selezioni meglio il personale, si cerchi e si assuma chi, in primo luogo, anteponga il cliente ai malumori giornalieri, che tutti abbiamo, ma ci guardiamo bene dall'esternare sul...