Mauloa — Local services in Kyoto

I came here on vacation because my hair had gotten long and the girlfriend was getting a tattoo in the area. There was a guy in the staff photo with hair like mine so I figured I’d give it a try. Lo and behold, Masahiro was there and was friendly and willing to talk with me through google translate to figure out what I wanted. I got a shampoo, cut, and dry, which came out to 8800Y. I often struggle to find haircuts I like but this was one I really liked....

I came to this hair salon after a previous hair stylist botched up my fringe. They served me right away and the stylist was able to fix my fringe and make it look sleek just the way I wanted. He was really friendly and professional with his service. I highly recommend this salon to all. The price was very affordable and budget friendly for tourists too. Will be back again next time...

最悪でした。 顔まわりの髪の毛を片側だけザックリと切られました。ジグザグでヘルメットをかぶっているような状態です。しかも片方だけ。 今後は頬骨を隠すために伸ばしていきたいから切らないでほしいと写真を見せながら相互に確認を取っていた触覚の部分です。頬骨を隠すどころか、輪郭が全部出てしまいました。 翌日は大切なイベントがあり、エクステ等で対処可能か確認するため連絡したところ、失敗した堀川さんは「私は切っていない」と謎の主張をしました。前髪のつもりで切ったのであって、横の毛は切ってないとの言い訳でした。説明したところ、じゃあ見せに来てくださいと上から目線で言われ、非常に不愉快でした。 再度わざわざ店に出向くとヘアスタイルを確認したのは上の方で、担当者がなぜこんな切り方をしたのか分からない、アンバランスで変であると認め返金されましたが、左右で15cmの差が揃うまでは1年以上かかりそうです。 何より気分を害したのは、堀川さんの私が切ったのでは無いという言い逃れ(そう聞いたときシャンプー中に違う人が切ったのかと勘違いしました)、打開策を考える等の真摯な対応が無く、ミスしたカットを修復したいという熱意も感じられない(状態を確認しようともしない)態度でした。 最後まで責任を感じて確認して欲しかったのですが、見せに来いと言っておいてミスした本人は不在、電話では言い訳だけで謝罪はありませんでした。翌日に大切なイベントがあるので言い訳ではなく、とりあえずの改善方法を聞きたくて電話したのですが。 その後、別のサロンで私の髪を見たスタイリストさんはこれは酷いと言っていました。友人たちにも顔周りなのに、嫌がらせみたいに変にされたねと言われました。 堀川さんからの謝罪の言葉は今も一切ありません。他の店員さんに責任はないかもしれませんが1人でもこのような対応の店員がいると印象は最悪です。新たな...