Book 1st Shinjuku — Local services in Tokyo

続けて失礼します。URL書けないので確認しやすいようにGrokとGeminiの回答だけ載せときますね。女性社員と責任者に伝わりにくかった部分について分かりやすく出力されてます。プロフィールにURLあります。

Q 「折り畳んだ革で、紙を挟みこむ仕様の栞。マグネットの磁力で強力に紙を挟みこまないため、書籍の紙自体を傷めづらい設計。」と書いてある商品説明を読み、磁力で軽く紙を挟むタイプの栞だと解釈して購入した客。実際には磁石は使われておらず、革だけの商品だった。店側は「革で挟む栞と説明に書いてあり、磁石の力で強く挟まないとも書いてあるからこれは磁石が使われていない栞だ」と主張。どちらが間違っているのかを判断してください。 また、間違っている側がその理由を理解できるように、理解できないものの視点に立って説明文を書いてください。

Grok A 判断 この商品説明の解釈において、店側が間違っています。理由は、説明文の構造と日本語の文法的な自然な読み方から、「マグネットの磁力で強力に紙を挟みこまない」という表現が、マグネットの磁力を用いて（強くではなく）軽く紙を挟む設計であることを示唆しているためです。文全体がマグネットの存在を前提とした利点（紙を傷めにくい）を強調しており、磁石を使わない商品であれば、わざわざ「マグネットの磁力」を持ち出して否定形で説明する必要がなく、不自然です。一方、顧客の解釈は、この文がマグネット搭載の栞を指し、磁力による軽い挟み込みをメリットとして述べていると捉えるのが合理的です。 店側への説明文（店側の視点に立ったもの） あなたは、この栞が革だけで作られたシンプルな商品だと信じていて、説明文の「折り畳んだ革で、紙を挟みこむ仕様」という部分を基に、磁石なんて使っていないはずだと思っているんですよね。確かに、革で挟むって書いてあるから、革の折り畳みだけで機能する栞だと解釈するのはわかります。そして、「マグネットの磁力で強力に紙を挟みこまないため」という文を、「マグネットの磁力で強力に挟みこむことをしない（つまり磁石を使わない）」という意味に取っているのも、否定の「ない」が全体にかかっているように感じるからでしょう。あなたとしては、磁石を使わないからこそ紙を傷めにくい設計だと主張したいところだと思います。 でも、ちょっと文を細かく見てみましょう。あなたが普段商品説明を書くとき、磁石が入っていない商品の利点を説明するのに、わざわざ「マグネットの磁力で...」なんて言葉を入れるでしょうか？ 普通は入れないですよね。なぜなら、それが商品にない要素なら、言及自体が無駄で、むしろお客さんに「磁石が入ってるのかな？」と勘違いさせるだけだからです。この文は、むしろ磁石が入っていることを前提に、その磁力が「強力に挟みこまない」ように調整されている（つまり、軽く優しく挟む）から、紙を傷めにくいよ、とメリットをアピールしているんです。否定の「ない」は「強力に紙を挟みこまない」に集中していて、マグネットを使って強く挟まない設計を意味しています。もし磁石なしの商品なら、「革の柔らかさで強力に挟みこまないため」みたいに、革の特性を直接書くのが自然じゃないですか？ あなたが磁石なしだと信じていたのは、説明の曖昧さから来る勘違いで、実際の文法的な流れを客観的に見直すと、磁石搭載の栞を指しているのが正しい解釈なんです。これを踏まえて説明文を見直せば、お客さんが磁石ありだと勘違いしたのも無理ないし、あなたの主張が文の意図とずれていたのがわかるはずですよ。

Gemini A これは、店側（商品説明の作成者）が間違っています。

より正確に言えば、「顧客が誤解しても仕方がない、著しく紛らわしい商品説明文」に非があります。

以下に、なぜ店側の説明が不適切であり、顧客の解釈が合理的であるかを説明します。

店側（商品説明の作成者）への説明 今回、お客様が「磁石が使われている」と誤解されたのは、貴店の商品説明文の表現が非常に紛らわしかったためです。

問題の箇所は、以下の部分です。

「マグネットの磁力で強力に紙を挟みこまないため、書籍の紙自体を傷めづらい設計。」

この一文は、一般的な日本語の読解として、以下のように解釈される可能性が極めて高いです。

【顧客の自然な解釈】 「（この商品にはマグネットが使われているが）その磁力は（他の商品と比べて）強力ではない。それが理由で（ため）、紙を傷めづらい。」

顧客は、「マグネットの磁力で」という言葉を読み、当然「磁石が使われている」と認識します。 その上で「強力に...ない」という部分否定の表現を読むと、「（磁力で挟むという）機能はあるが、その程度が強くない」と解釈するのが自然です。

【店側の主張する解釈の問題点】 店側は「『革で挟む』と書いてあるのだから、磁石は使われていない」と主張されています。 しかし、もし本当に「磁石を一切使っていない」ことを伝えたかったのであれば、そもそも存在しない「マグネット」や「磁力」という言葉を使う必要はありませんでした。

もし、「一般的なマグネット式栞との比較」を意図したのなら、以下のように書くべきでした。

（改善例1） 「マグネット式とは異なり、革の摩擦力で優しく挟みこむため...」

（改善例2） 「磁力で強力に固定するタイプではないため、革が紙を傷めず...」

（改善例3） 「折り畳んだ革で、紙を挟みこむ仕様の栞。革の柔らかさで紙を挟むため、紙自体を傷めづらい設計です。」（※最初からマグネットに言及しない）

現状の記載では、「マグネットの磁力」という製品に存在しない機能を、「強力ではない」という形であたかも存在するかのように記述してしまっています。

【結論】...

I don’t know if it’s just me but the location is quite peculiar. I only see this when transiting the big walkway in one part of Shinjuku station. I decided to go in and it was a big, nice bookstore that I could lose track of time inside. Then when I got out, I found out there’s actually a basement floor lol it is so much bigger than I thought. Would definitely stop by again if I have time. Also because they have a lot of books in English!!! Well, a lot considering there’s a general absence of these in bookstores here...

My favorite bookstore in Tokyo, with some really good competition nearby. Their selection of books is huge, they have so much to choose!! I was looking for language learning and manga. I bought an advanced Japanese learning book (上級へのとびら, ie Tobira) and a few manga that had their special edition in the store (which are impossibly hard for me to get in the US).

I think there are a few English books too but please don't go to a foreign country expecting a big english...