K-BOOKS Ikebukuro Dōga-Kan — Local services in Tokyo

Visited on a weekday to sell some K-pop merch. I was a bit worried by all the negative reviews but everything went smoothly. Waiting time while they checked the items was short and the staff were all polite.

From the excitement of the customers I gather that the selection of items is great, ranging from stuffed animals, to badges, CD sets, to plastic models. Naturally trading cards were the main draw.

The entrance was designed to be narrow and a staff member was always just inside, leading me to believe that shoplifting has...

The items here are good, but quite expensive. The staff are also very rude. I had been searching for an item for years, and saw they had one that was not yet priced. I asked my partner to ask if it was for sale (he is japanese), and 満富 said it was, but basically had a go at him to not touch the products though he hadn't, and she was generally rude. The price was also too high, but I'd been searching so long I couldn't turn...

以前、購入目的で伺った際、感じの良い店員さんだったので今回は買取をお願いするために行きました。 開店数分前からお店近くで待っていたところ、若い店員さんに、雨が降っているから軒下のドア付近で待つよう言われ、並んで待つことに。このとき、買い取りの受付番号を渡されました。ここまでは良かったのです。店員さんの感じも良かったです。 その後、開店時間を10分すぎても目の前のドアが開かず、疑問に思った頃、別の店員さんが出てきて、ここで何をしているのかと聞かれました。列の先頭の方は日本語が話せない、と簡単な英語で説明していたにも関わらず、その店員さんは日本語で問い続けて先頭の方を困らせていたので、後ろから私が並んだ経緯を説明したところ、もう既に開店しているので正面の入り口からお入りください、と。そこで少し違和感がありました。 入店するとすでにお客さんがちらほら。外で並んでいた私たちは一体何だったのか…とさらに違和感。 数分間店内をふらふらしても番号を呼ばれないので、カウンターで問うとすでに私の番が終わっていました。放送で呼んだがいなかった、と。そりゃそうだ、外で並ぶよう言われて待ってたんだから。開店してすぐに番号を呼んで客がいなかったら逆に違和感を抱かないのか？と疑問に思いました。 カウンターの店員さんに、外出されましたか、と聞かれたので、今までの経緯を説明すると、早口ですみませんそれではこちらで受付します、と言われ謝罪はそれ以上なく。これはよくあることなのか、それとも私がどこかで悪いことしましたか…？と、ここでも違和感。 買取自体は特に不満はないのですが、買取査定を担当されていた店員さんが、私の免許証の写しをとった後、免許証と写しを持って黙って目の前から去り、別の場所にいた他の店員さんにそれらを見せてしばし話し込み、目の前に戻ってきて特に何も言わずに免許証を私に返しました。何のモーションだったのでしょう？そういう二重の確認が手順にあるのならそう言ってくれればいいのに。説明もなしに大事な証明書を持ち去られるのも別の人に見せられるのも嫌ですよね。違和感のオンパレードです。 その後、受け取った代金を私が財布に入れている途中で店員さんは早々に背を向け、私の前から去っていきました。特段、時間をかけて財布に収めていたわけではありません。せめて、お店の売り物を提供したお客様に対して、あと数秒、目の前で待つことはできませんか？開店してすぐですからそんなに混んでもいませんでした。うーん、何故か、色々モヤモヤとしました。 気持ちよく大事にしていたグッズとお別れをしたい人にはオススメしません。転売ギリギリのところで営業しているならばそれなりの誠意を持って対応してください。 私はもう行かないと...