Kimono Rental wargo Ginza Store — Local services in Tokyo

I did not rent from this shop in the end. However, I had quite a bad experience. I walked up the stairs to the shop and was told to wait just outside as I did not have a booking. I waited a minute and one of the ladies working there spoke to me in Japanese and gestured. I took a step in and another lady working there pushed me back quite aggressively. Behind me was a ledge (which she would know about as she works there), and so I tripped backwards. Luckily I caught my footing and did not fall backwards. I was astounded. I think she did not want me to wear shoes in perhaps but I saw a whole group of customers inside the shop with their sneakers on. She did not seem at all apologetic. I left immediately to go elsewhere to rent a kimono. Would not recommend such an unfriendly shop. Do beware as that ledge is...

Extremely lovely staff who patiently assist you in putting on your kimono and taking endless number of photos with your phone or DSLR camera. Bare in mind that this store does not have photography studio and photo printing capability. The standard couple plan for kimonos includes 5 basic colours for men and around 10 options for women. Generally, it's a reasonable price if you're after a plan for couples. Their online...

店に到着すると出入り口に待機させられているであろう人がたくさんいた(初っ端から正気か？の気持ち) 従業員の姿が見えないので、ほかのお客さんの様子を見て行動するといった形

浴衣、帯、カバン、靴を選べるがここから選んでと言われた浴衣は数が少ない 少しグレードアップしたプランだったので正直残念(ほかのお客さんで同じプランを選んだ人が多かったのならば仕方ないとは思えるので、残念という気持ち) 浴衣や帯を選ぶのに従業員の人に相談はできなかった(この浴衣に合う帯はどんな感じがいいですか、など)

13:30に予約してヘアメイク&着付けに入ったのが14:50 怒りの気持ちは消え失せて全てにおいて諦めの気持ち 私の担当者は「お待たせしました」「遅れてすみません」などの言葉はなし(友人は謝罪があったらしいので人による) 当日返却だったので、「あまり時間がないけれど大丈夫か」と言われたが、「どの口で？」という気持ち(延滞料とるならそっちも遅延した詫びとして割引してほしいくらい)

カバンは指定された場所のものを選んだら+料金がかかるものだったので、料金がかからないものにしたいといったら、一言目に「ダメよ！」と言われた。(更衣室に入ったらダメらしいがそんなことは言われていない) 結局選び直させてくれたが襦袢で待機させられていたので、選んだ浴衣を羽織って選ぶブースへひとりで行き友人の分も選ぶことに。 ほかのお客さんへの対応でも「ダメよ！」という言葉が聞こえていたが、一度も説明されていないのにその言葉はいかがなものかと思った。(そのお客さんは2つの帯で迷っていて2つ持っていたが2つ選んではダメらしい) 圧倒的に説明が足りない。 ほかのお客さんへの対応で1番気になったのは、体型について言及していてとても失礼だった。他人が何人もいる中で自分もそのようなことを言われないかとても不安だった。

＋1100円でヘアセットも頼んでいたが、アイロンなしのコースと言われた。時間も少ないしこの店にお金を落とす気持ちは全くなかったので、コースは変更せずに自分でもできるようなヘアセットと飾り付けをしてもらって終了。(肩につくくらいのショートヘアなので、ヘアスタイルに限りがあるのは承知していたが、アイロンもしてもらえないのは驚きでした。ショートヘアの人は自分でできるならヘアセットなしでも全然いいと思います)

混雑していた日のレビューになるので普段とは違うかもしれませんが、予約していた身としては店側の受け入れミスだと思いますの...