DISCO — Local services in Tokyo

こちらのお店で2年前に縮毛矯正をしていただきました。新規限定クーポンということで確か相場やり安かったですが、銀座ですし大丈夫だろうと思いました。2年経ち、ようやく髪が元に戻りかけてきましたので、これからの皆様のためにレビューいたします。

施術中、担当者以外のヘルプの方が何度も入れ替わり、剤の追加も3度ほどあり不安でした。右と左で違う方が癖伸ばしのアイロン、剤の塗布をしておりました。2度の剤の塗布を終え、仕上げのドライヤーをかけていただいてる時、異変を感じました。髪の左半分、肩から下がチリっチリになっていました。（画像はその時のもの。たわしのようでした。）髪はずっと伸ばしていて施術まえは胸下まであるサラサラの髪の毛でした。唖然としていると、完成と告げられ、何も言わなければそのまま返されるところでした。流石におかしいと、伝えるとようやく責任者が出てきて、あろうことかお直しでもう一度かけるか聞かれました。絶対に嫌なので、アイロンをしてもらい、とりあえず整えてもらい帰りました。が、あまりのショックに成人してから初めて大泣きしました。

年末でしたので、どこの美容院も空いておらず、年明け、カットで行きつけの美容院に行きバッサリと伸ばしてきた髪を切りました。美容院の方もここまでの髪は見たことがない、相当杜撰な施術でなければこうはならないとのことでした。右側以外も日に日にチリチリになっている箇所がありましたので、チリチリを切り落とすと、肩につかないほどの長さになりました。

今回、伝えたいのは美容院選びにおける安物買いの銭失いは、失うのは銭だけではなく、大切なあなたの体の一部と時間だということです。私は髪を元に戻し、この事件を笑いながら話せるまでに2年かかりました。（まだ長さはあの時ほどにはなっていません）今までは、安い美容院を探して、いろいろなサロンを転々としていましたが、これを機にやめました。大変手痛いですが、今は高い高い勉強代だったと受け止めています。カットにしろ、カラーにしろですが、特に縮毛矯正に関しては皆様、何卒気をつけてサロン選びをなさってください。燃えてチリチリになった髪は元に戻りません。せっかく伸ばしてきた財産を一瞬で失うことになります。

もう2年も立っておりますので、このサロンへの恨みというより、同じ思いをされる方が現れないよう、心から祈りつつ、コメントを投稿させていただきます。自分の髪と時間を大事にしてください。お金が貯まるまでは何もしない方...

オープンからしばらくお世話になっていましたが、今年の1月上旬を最後にもう伺っていません。理由は、明らかに同時に受け入れられるキャパ以上のお客さんを入れて、一人あたりの施術時間が長くなっていたこと、担当者さんに施術していただく時間よりも若手アシスタントが担当する時間が多いほどにお客管理が雑になっていたためです。 オープンから半年程は全く問題ありませんでした。ですので…各スタイリストにお客さまが多くつきはじめてからでしょうか。1人でも多く施術していきたいのか、同時に3人以上のお客さんを予約に入れ、最初の挨拶と最後のヘアカット以外の全工程(カラー&シャンプー&ブロー&トリートメント)を複数人のアシスタントに回すようになりました。しかも複数人のアシスタントが来るので、1回の予約で5人に同じ質問をされたり、アシスタント間で共通認識を取れていないために施術が混乱することも多発していました。なかなか高い金額でお願いしていたし、スタイリスト本人の腕は確かなので悩んでいましたが…最後に伺った日にもう予約しないことを決断しました。 成人式の約1週間前の日程(17時予約)です。1ヶ月程前には予約を入れておきましたが、当日伺うと慌てた様子で「ブッキングしていました」と。近くのカフェか何かで1時間ほどお待ちくださいと言われ、仕方なくそのように過ごしてから改めて施術していただきました。まあ、お客さまの多いことで、ロッカーには収まりきらずに近くの椅子に置きっぱなしにするように要求し、最初に座ってからカウンセリングまで15分、そこからカラーまで20分、シャンプーをしてからは濡れた髪のまま30分放置タイムが入る。カットとカラーをするだけだったのに、3時間半かかりました。待ち時間を含めて4時間半です。3時間ぶりに会った担当スタイリストさんから「すみません」とは言われましたが、誠意も何も感じられませんでした。そして、ここまで迷惑をかけられておいて、しかもカフェで余計な支払いをさせておいて金銭的保障もなしです。我儘かもしれませんが、そのあたりの保障はしっかりしていただかないとこちらが損をしてばかりです。次の日はしっかり風邪を引きました。レビューを見ている限り相変わらずなのでしょうが…今は改善してい...

ホットペッパーのクーポン【ダブルカラー➕髪質改善トリートメント➕炭酸泉Spa】を利用させて頂きました。 当日の施術で残念な点がいくつかありましたのでこちらに書かせて頂きます。 担当してくださった方は最後のお会計で確認させて頂いたので自覚があると思いますが、 最後のシャンプー(カラーを流す際)の時に、炭酸泉SPAをして頂いてないです。なぜそう思っているのかと言うと、シャンプーをしている際に「炭酸泉spaを始める」という説明がなかった点、そして隣でシャンプーをされている方が施術の説明され、機械の音がし始めたという点からです。私の施術中は機械の音も何も無く、シャンプーの施術中も「色が抜けないように、ぬるま湯で洗います」という説明を受けましたが、水でした。正直寒かったです。せめて本当にぬるま湯にして頂きたかったし、温度の確認もしてほしかったです。こういう点から不思議に思い、お会計の際にメニューの確認をさせて頂きましたが、「しました」と断言されておりましたので、あれがこちらのお店の炭酸泉SPAなんだなと思うしかありませんでした。 もう1つ残念な点が、お会計の際に確認させて頂き、自覚を持ったとは思うのですが、トリートメントの回数券を勧められ、内心驚きました。最初にお伺いしてくれた通り、後に予定があり時間に余裕があるが人を待たせているとお伝えしておりました。なのになかなかお会計を進めて頂けないこと、次回予約もそのまま推し進めて来たこと、急いでいるのもあって言われるがままにしましたが、正直いい気はしませんでした。 他のスタッフさんのお気遣いや、せっかく購入した髪質改善のトリートメントを利用したいなど、次回も利用させて頂きたいと思う気持ちがございましたが、この2点が本当に不快で気持ちが変わってしまいました。 素直に忘れた、と伝えて料金を変えて頂いた方が気分も良く、次回も利用させて頂きたいと思えました。本当に最悪です...