Mizuho Bank Kabutocho Branch — Local services in Tokyo

窓口で行いたい手続きがあり、電話にて事前に必要な書類を聴取の上伺ったところ、対応できないの一点張りをされました。事前にお電話した旨を伝えると「電話の担当者が間違っています」、それならと手続きをできない理由を聞けば「難しいことは分かりませんが、そういうシステムになってます」と対応を断られ退店。

改めて調べたところやはり窓口での手続きができることが判明し、同支店に連絡したところ、再度来店し、受付に担当者の名前を伝えるように言われました。翌日伺い、受付の方に担当のお名前を伝えると、「〜〜の件の方ですね！」と言われましたが、正しく理解されておらず…。

その場で手続きを進めて頂きましたが、対応するとおっしゃってた担当者は出てこず、窓口の方にお詫びとともにペン数本とメモパッドを頂いたのですが、ペンなど要らず、なぜこうなってしまったのかというご説明を頂きたかったです。手続き自体は15分ほどで終わるものだったのに、仕事のある平日の業務時間中に2日間も伺うことになり非常に時間の無駄に感じました。

行内の事情はわかりませんが、情報共有や業務理解が非常に乏しい支店...

2024年発行の新一万円札や、2021年NHK大河ドラマ『青天を衝け』で注目される渋沢栄一翁ツアーと題して茅場町駅からひとりで散策しました。

茅場町駅から兜町エリアの第一国立銀行跡の「銀行発祥の地」～日証館でゆかりのある赤石～タクシーで永代橋を渡って「渋沢栄一宅跡」のある澁澤シティプレイスとひとまとめに見学が可能ですね。

コロナ過で受け付けていないかもしれませんが、証券取引所とのセットでも良さそうです。

パネルの情報も意外と充実していたので、コンパクトにまとまっている兜町～茅場町散...

若い女性に手続きして頂きましたが、あいさつ、笑顔もなく記入中が終わったことを伝えても背を向け別の事務作業し待たされ、印鑑のマットを用意されてなかったのでそのまま押した結果、薄いですだけ言われまた待たされ、新しい用紙を出し「マットとこの朱肉を使ってください」とだけいい、また背を向けて作業、失礼な方でした。お客さんと接していることを自覚してるのかな？と思うほど淡々と事務作業する感じでとても不快でした。他の方はとても丁寧で親切で感じの良い方達で...