terrace — Local services in Tokyo

I will give 1 star for the shampooing process and the lady who did my hair's welcoming attitude only. I went in for a shampoo and blow dry and unfortunately the result was unsatisfactory. My hair was frizzy by the end and still had strands of my natural hair texture, despite using a straightener. It felt like the hairdresser was pulling out random parts of my hair and blow drying it without sectioning it off in a proper way. I would get a better result doing it...

1〜2年ほど前の出来事です。 時間が経っても納得がいかないので書きます。

3、4回髪質改善ストレートをしました。 初回はミニモから、それ以降はインスタから予約。担当者は割と新人の方だったのかな？という認識。なんかスキズが好きだった人。接客は特に好きでなく、やや高圧的な人と感じたけれど、ストレートの薬剤が合っている気がして何度か来店。 ただ何回行っても客のことを覚えない人だなと思いました。たくさんお客さんがいるから多少は仕方ないとして、来店前に履歴を見るとかしないのでしょうか？3回目の来店で初回だと思われてカルテを書くように言われたときは「え？」となりました。 また、カラーだけで予約したときに、「髪質改善ストレートっていうのがあるんですが知ってますか？」と提案が始まったときは「は？？？」となりました。もう数回、しかも直近だと1ヶ月前にあなたにここでやってもらってるが？？全く記憶ないかね？？ まあ、それはモヤっとしつつも目を瞑ったとして、問題は一番最後に行った髪質改善ストレートの仕上がりです。時間が経つにつれて次第に髪がガサガサしてきました。ひとまず同じ美容院にいくのは怖かったので、別の美容院へ行ったところ、これは薬剤を間違えたか、処理を失敗していると言われました。 ガサガサしているので髪を下ろしても広がってしまい纏まりません。アウトバストリートメントやオイルを駆使してなんとか日々対応してます。 毎回今の美容院の方と相談し、気を使ってそこだけ薬剤を調整いただきながら、施術してます。長さも一年半ほどたち、ようやく耳の辺りまで伸びてきました。ただ、わたしは胸までのロングヘアなので後2年近くこのガサガサと生きていく必要があります。本当に手触りが悪く触るたびに嫌な気持ちになります。 これまでは、時間が経っており保証も効かないだろうと諦めて、特に声を上げることもせず、自分で対処していました。ですが、こんな気持ちになって失敗した髪と生きている客がいることも知らないんだろうと思ったら腹が立ってきました。 調べたら当時のスタッフは新店舗の代表をしているようで、こちらにはもういないかもと思いましたが、書かせていただきました。 店に罪はないかもと思いましたが、未熟なスタッフを当時雇っていたという点で店にも責任があるだろうとこちらで失礼します。

評価はゼロにしたいところですが、な...

某サイトでクーポンを購入して初めて来店しましたが、技術は普通でリラックスできない高圧的な接客でもいいと思える方以外はオススメできません。 複合のセールのサイトに時々出てくるこちらのお店。来店したのは随分前ですが、言い慣れもせず聞き慣れないカタカナの店名なんて、ほんとに覚えない私ですが、ここは相当嫌だったようですぐに思い出しました。他の方も、私の様な思いされないよう書かせて頂きます。

2回分のチケットを買い伺いました。通常の値段と表記されている金額より、だいぶお安くなっていたからでしょうか。 担当した男性と、開始早々に何気なくした会話でしたが、ぶっきらぼうな生返事と、質問に返したこちらの答えをけなし始めました。初めて伺ったこちらとしては、こんなに高圧的で嫌々接客している人と、これからどうしたものかと戸惑いました。私の事など意にも介せず、けなすような話し続ける担当の方を見て、失敗したと思いました。でも2回分もすでに購入しているので、せめて髪のケアのためと諦めました。 髪の仕上がりは鏡をみて普段なら、やっぱり人の手にかかると変わるなと思えていましたが、そんな風にも感じず、それよりも、帰宅して、この方がやった髪と思うと何だか鏡を見るたび嫌な気持ちになるので、すぐに別の所でお願いしました。こんな感じでしたので、別の方をお願いする手もありましたが、お店に期待できなかったので2回目の予約を取る気にならずやめました。

まだ、同じ方が勤めているのか分かりませんし、クーポンで来た人にのみ、この様な対応になるのかもしれませんが。。。 私も接客を行う事があるので反面教師として受け止めることにしましたが、未だに、この時の様な嫌な接客...